沪消保丨上海市消保委：新银发经济推动消费提质升级

中国消费者报报道（记者刘浩）随着我国老龄化进程加速，银发经济成为消费市场的关键增长极之一。近年来，以白领、教师、公务员等职业群体为代表的新退休群体催生了更具活力与潜力的新银发经济。6月17日，上海市消费者权益保护委员会发布的《上海新银发群体消费习惯调查报告》（以下简称《报告》）显示，新银发群体的消费需求已突破传统低价实用的框架，向品质化、功能化、体验化方向转变，新银发经济逐步成为消费提质升级的引擎。

消费能力与品质追求双提升

6月17日，记者从上海市消保委、上海市消保基金会主办的2025年第3期（总第八期）“提振消费维护权益”大讲堂了解到，本次活动主题为“新银发经济带动消费升级”，活动中上海市消保委发布了《报告》，活动现场还设置了智能外骨骼、蛋白营养粉等体验区，吸引了众多消费者参与体验。

2025年第3期（总第八期）“提振消费维护权益”大讲堂举办。刘浩/摄

《报告》提出，与传统的老银发族相比，新银发群体在消费能力、需求特征上呈现出显著差异。超六成（60.22%）上海新银发群体退休后对生活品质的要求有所上升，核心原因是“有更多时间精力体验更好的商品与服务”；22.37%的受访者表示，退休后的生活品质和退休前基本一致，保持之前的消费习惯和要求；10.36%的受访者呈现“有升有降，更愿意把钱花在自己感兴趣的消费上面”的个性化选择；仅7.05%的受访者认为退休后的生活品质“有所下降，因为退休后收入减少”。上述数据表明，新银发群体普遍具备有经济实力、有时间、有心情、有要求的特征，消费潜力巨大。

《报告》显示，新银发族注重品质优先，44.17%的受访者认同“愿意为高品质产品多花钱”；同时偏好功能创新导向，46.91%的受访者更倾向“偏好功能创新而非低价”（如智能设备、健康科技），强调体验驱动；33.81%的受访者认为“消费是享受生活的重要方式”，32.23%的受访者对“新产品、新场景有浓厚兴趣”。

上海市消保委表示，新银发群体品质化、功能化、体验化并行的消费偏好与传统银发族偏好低价实用、以00后为代表的年轻群体追求性价比的消费习惯形成鲜明对比，新银发经济正在成为消费提质升级的重要引擎。随着新退休群体规模扩大，叠加消费能力与消费需求双提升，新银发经济有望成为万亿级市场，涵盖健康科技、旅游服务、文化娱乐、智能家居等领域。

健康相关消费成为核心刚需

《报告》显示，新银发群体的消费需求集中于健康养生、旅游社交、兴趣爱好等领域。健康相关消费是新银发群体的核心刚需，其中对健康养生食品（如维生素、益生菌、中式补剂）的关注度为58.06%，对健身运动消费（如打球、运动设备、瑜伽）的关注度为43.74%。这一趋势反映出新银发群体对主动健康管理的需求升级。

新银发群体的消费场景正从日常必需向高品质体验延伸，53.09%的受访者关注定制游、社交聚会等个性化与定制化服务。携程老友会产品总监杨思洵表示，随着新银发群体崛起，其对旅游品质的需求显著提升。这一群体热衷探索、社交活跃，追求兼具安全保障、深度体验与兴趣社交的高品质旅行。

新银发群体更注重自我实现与生活仪式感，对兴趣爱好型消费（摄影、收藏、音乐）的关注度为45.61%，23.88%的受访者关注以高端护肤品、轻医美为代表的美容抗老消费。调查表明，新银发群体消费需求已从生存型向发展型、享受型的全面跃升。

记者了解到，大讲堂活动中启动了“新龄美”形象管理公益课程，该公益项目由欧莱雅中国携手上海市消保委、上海老年大学共同发起，以理论+实践+定制的三位一体教学模式，赋能新银发群体探索美学价值、重塑消费理念，通过创新实践助力消费高质量发展。

欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍表示，该课程聚焦新银发族消费需求，通过科学护肤、适老化妆容设计等模块，帮助老年人突破传统认知壁垒，引导其建立科学消费观。

智能设备接受度显著提升

《报告》显示，以智能化实现健康、便捷、安全功能的新技术产品有望成为新银发赛道的爆款产品。57.34%的新银发群体将适龄可穿戴设备列为最希望购买的智能产品。这类产品以健康监测+功能辅助为核心卖点，例如智能外骨骼产品、健康监测手表等。其次为家用健康管理与保健设备（如可联网的血压血糖心电监测仪、可以监测睡眠质量的智能床垫、按摩椅等）。位列第3位的是智能安防产品，如人脸识别智能门锁、智能摄像头等。

上海傲鲨智能市场总监张华告诉记者，智能化的电助力外骨骼正从工业领域向民用领域转变，其产品迭代与技术升级为新银发经济带来新机遇。智能养老产品在未来具有广阔的应用前景和巨大的市场需求。

此外，新银发族老朋友单独组团定制行程的旅游产品，减少家务劳累的自动化设备和适合银发族的餐饮服务，如口味传统、营养均衡的社区供餐，融合社交娱乐于一体的聚会型餐厅等也是新银发群体需求较高的产品。

值得注意的是，新银发群体开始关注AI在消费领域的运用，近半数受访者（47.27%）表示，AI能帮助新银发族做很多事情，如查信息、播放音乐等；14.32%的受访者表示知道AI在医疗、养老等领域有应用，比如智能健康监测设备。但仍有近四成的新银发族表示对AI不了解。

上海市消保委表示，新银发群体对智能设备的接受度提升，为AI、物联网等技术与消费场景的融合提供了试验田。新银发群体对主动健康管理、个性化与定制化服务、自我实现与生活仪式感等方面的关注，将倒逼相关行业供给侧加速创新，推动银发消费赛道从低价竞争向价值竞争转型，为消费市场注入活力。