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鲁网1月31日讯春节将至,兴隆社区的网格员却格外忙碌。她们不仅走街串巷排查安全隐患,更将关怀送到独居老人的心坎上。近日,网格员在接到独居老人范老师家中下水道堵塞的求助后,迅速协调解决生活难题,并借春节慰问之机送上暖心关怀,用实际行动诠释“社区一家亲”的温情,为寒冬增添一抹暖色。
“小王啊,我家下水道堵了,污水漫得到处都是,我一个人实在没办法……”,独居的范老师焦急地拨通了网格员的电话。接到求助后,网格员一边安抚老人情绪,一边立即联系社区物业合作的疏通人员,并协调师傅尽快上门。
不到半小时,疏通人员带着工具赶到范老师家中。经过仔细检查,发现是厨房下水道油污堆积导致堵塞。师傅顶着刺鼻的气味,用专业设备反复疏通,最终成功解决问题。看着积水迅速退去,范老师紧皱的眉头终于舒展开来:“多亏了你们,不然我这年都没法好好过了!”网格员还贴心提醒老人,平时注意油污分离,避免再次堵塞,并留下服务人员电话以便紧急联系。
解决完下水道问题后,网格员并未离开。借着春节慰问的契机,“范老师,过年了,我来看看您,祝您新春快乐,身体健康!”网格员小王详细询问他的生活状况和需求,并叮嘱他注意用电用气安全,有困难随时联系网格员。范老师感动不已:“平时就总来看我,过年还惦记着,让我觉得特别温暖。”
春节期间,兴隆社区网格员将继续坚守岗位,开展“安全巡查+暖心服务”双线行动,用脚步丈量民情,用真心换取信任,让居民度过一个平安、温暖、祥和的春节。
一条堵塞的下水道,一次贴心的慰问,折射出基层治理的温度与智慧。兴隆社区网格员用“小事”书写“大爱”,让独居老人不再孤单,让社区成为居民最坚实的依靠。(通讯员 王艳艳)
责任编辑:王利平
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快照生成时间:2026-02-01 17:45:01
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