丰台“春风惠企服务月”启动 9项举措解决企业“急难愁盼”

本文转自：人民日报客户端

潘俊强

“政策计算器”让惠企政策“一键直达”、启用“一码调证”实现重点领域事项20类电子证照“免提交”、20个涉企一件事场景线上帮办、为企服务小分队深入企业调研……4月2日，“遇见丰台·众汇京彩”益企丰发促倍增丰台区政务服务创新发布活动举办，2024年丰台“春风惠企服务月”（以下简称“服务月”）正式拉开序幕，现场发布9项惠企便民举措。

服务月期间，丰台区将开展“问需求、问建议、送服务”系列活动，推出精准为企服务“集成办、即刻办、定制办”，打造“国际范、文化韵、烟火气”的“南中轴政务会客厅”金名片，加速打通企业群众办事难点、堵点，以数据赋能数字政府建设，推动政务服务由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，进一步激发各类市场经营主体的内生动力和创新活力，让“春风”助力跑出优质政务服务“加速度”，打造一流营商环境，诚邀天下客、合作谋发展，“和气致祥”实现政务服务新突破，激发新质生产力潜能。

政务服务从“能办”到“主动办”

一系列硬核举措解决企业“急难愁盼”

“进企问需”是开展为群众办实事的重要内容，也是优化营商环境的重要一环。“服务月”期间，丰台区将推出一系列硬核举措，主动为企业“排忧解难”。

“政务服务关系到企业全生命周期，作为政务服务人，我们将成立为企政务服务小分队，深入链长企业、重点央企、百强民营企业开展调研，以企业视角主动问需，与企业建立常态化联系，为企业精准服务解难题。”发布会上，丰台区政务服务和数据管理局副局长陈艳菲介绍道。

补贴政策在哪找？申请人如何申请生产许可证？丰台经济活力强劲，各类经营主体数量众多，为着力解决企业和群众关注的急难愁盼问题，丰台区政务服务和数据管理局将组织系列活动，推动政务服务从“能办事”到“主动办”转变。

“服务月”期间，丰台区政务服务中心将邀请重点企业走进“南中轴政务会客厅”，参加政务开放日；依托“丰台区融媒体创新工作室”，组织相关单位通过“政务服务面对面”直播平台，为企业群众提供综合解读服务；设立区政务服务大厅政策咨询综合窗口，依托“丰台区政策库”提供政策查询、信息公开办理等服务；组织全区各单位常态化开展“百强企业体验行”“政策体验官”“社会观察员”“政务开放日”“公开议事厅”等政民互动活动，打造云上服务“先丰站”，让政策“好声音”传播更广、影响更远。

为提高“政务专员”综合素质和业务办理水平，“服务月”期间，丰台区还将启动全区楼宇党群服务中心“政务专员”轮训工作，为提供“就近办”服务夯实人才基础，组建综窗人员“巡楼服务队”走进党群服务中心，为楼宇内企业送服务、送咨询，推动政务服务领域“人才银行”建设。

“政策计算器”让惠企政策“一键直达”

政务服务“集成办” 数智赋能数字政府建设

曾几何时，由于惠企政策时效要求高、信息不对称等原因，导致部分企业与惠企政策“擦肩而过”，错失了享受政策红利的时机。

现如今，登录丰台区人民政府网站，打开“政策计算器”，按系统提示填写“企业简历”、录入企业信息，即可一键查询企业适配的政策内容。

为帮助企业快速获取精准的政策信息，丰台区发挥数字赋能优势，为辖区企业量身打造了“政策计算器”，主要利用大数据、云计算等前沿技术，为企业提供政策查询、政策匹配、精准推送等服务，实现各种惠企政策“精准匹配”“一键直达”，帮助企业瞄准政策动态，推动政务服务由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

为了让企业更安心谋发展，除了要打通政企信息壁垒外，还要破解企业办证难、流程长、融资难等问题。

“去年8月底，公司需要在1个月内成立248家有限合伙企业。时间紧、任务重、丰台区市场监管局和政务服务中心‘特事特办、急事急办’，开辟了‘绿色通道’，加班加点帮助我们完成全部注册登记工作，解决了公司的燃眉之急。”提起企业员工股工作的快速推进，中华联合保险集团股份有限公司人力资源部培训管理处处长陈正韬连连点赞。

据悉，“服务月”期间，丰台区以数据赋能数字政府建设，提升政务服务数字化水平，推动服务创新场景升级“集成办”。政务服务中心推出“大型活动审批”“企业上市合法合规信息查询”“企业破产（强制清算）信息查询”等20个涉企一件事场景的咨询引导、线上帮办服务；聚焦京津冀创新创业企业，向企业送达“企业开办创业加速桶”，为企业提供开办前中后全链条的“加速办”服务；开设“海外留学人才”服务专窗，为海外留学人才提供一站式“帮带办”服务。

同时，丰台区启用“一码调证”，扩大电子证照应用范围，通过系统调取办事人身份证、居住证、不动产登记证明等20类电子证照，在交通运输、卫生健康、农业农村、房产交易等领域的30余个事项应用，实现相关材料“免提交”，大大精简办理流程。

营造优良的营商环境离不开政府各部门的协同配合，“服务月”期间，丰台区进一步融合住建、税务、不动产三部门“一网通办”，保障“一窗办理”再提速，实现企业无预约、无预审、无网签，即来即办、当日办结；主动对外公开小微企业免收不动产登记费政策，并纳入询问记录，小微企业做出符合自身条件的书面承诺后，无需提供其他证明材料，即可免交相应的不动产登记费，对个体工商户凭营业执照直接免收不动产登记费；指导地籍调查及相关材料准备工作，推出“交地即交证”等优化营商环境创新举措，助力多个项目办理土地登记，有力推动项目“早落地、早开工、早建设”，让企业享受看得见、摸得着的获得感。

不仅如此，丰台政务服务中心了解企业面临资金周转问题，安排专人跟进协助办理，推动受理、审核、发证全链条提档加速，将5个工作日的办理时限缩减到0.5小时办结，帮助企业在最短时间内办理不动产抵押权首次登记，及时纾解企业资金难题，将惠企春风送入万千企业。

为更好地服务外籍人才来区工作生活、助力全区招才引智，丰台区为外籍人才开启“定制办”服务，进一步优化外国人来华工作许可、居留许可“两证联办”模式，办理时限由5-7个工作日统一为5个工作日；创新开展出入境“扬帆·助企”计划，提供“一企一策”菜单式定制“服务包”服务，建立实名制警企联络官制度，为辖区多家重点企业咨询办理出入境事务提供专人对接服务，跑出外籍人才来丰服务“加速度”。

聚焦“国际范、文化韵、烟火气”

打造“南中轴政务会客厅”金名片

“2024年是首都政务服务进入新阶段、实现新发展的重要一年，也是丰台区‘南中轴政务会客厅’建设优化提升的关键一年。”丰台区政务服务和数据管理局副书记、局长刘楣介绍，为深入推动政务服务提质增效，促使“高效办成一件事”提质升级，提升企业和群众获得感，丰台区从“国际范、文化韵、烟火气”建设入手，着力打造“南中轴政务会客厅”金名片。

“服务月”期间，丰台区将增加热门服务窗口“双语标识”，打造国际化政务服务“双语环境”，提升丰台区政务服务国际化水平；融合“暖心服务”“科技融合”“文化客厅”“经济舞台”“丰台底蕴”的特色理念，推出丰台区政务Vis系统，规范区政务服务中心视觉形象识别系统，助力建设“南中轴政务会客厅”。

此外，丰台区还将推出“龙凤呈祥 心心相印”新婚祝福文化墙，为群众提供温馨、暖心、贴心的婚姻登记体验；围绕“4·23世界读书日”，以“丰宜福台 雅韵书香”为主题，开展“书香丰台”全民阅读启动仪式和系列阅读推广活动，掀起全区阅读推广活动高潮；定向邀请重点企业代表、专家学者等参与政策制定，通过“神秘客”体验、“走流程”体验、“一号通”体验、“管家办”体验等多种工作方式，推动社会观察员以“用户视角”体验监督全区政务服务工作。

据悉，“服务月”期间推出了免费停车的硬核福利。2024年4月1日-4月30日，企业群众来厅办事后可凭工作人员发放的停车券，前往海户屯停车场（位于丰台区政务服务中心东北侧），享受免费停车一次（停车时间：8:30-18:30）。

三年来，丰台区政务服务中心已成为全市首个集45个区级进驻部门和1500余个事项相继进驻的“七位一体”综合性区级政务服务中心，共接待了458万余名来厅办事的企业群众，办理了258万余项审批事项，15名政务服务窗口人员被评为“北京市政务服务之星”“北京榜样”“贴心服务标兵”，企业群众对区政务服务中心的办事满意度评价达到99.99%。

下一阶段，丰台区将加快建设智慧便利高效的政务服务体系，打通服务企业“最后一公里”，推动建设全国一流政务服务中心，全力打造一站式、国际化、五星级的政务服务，让企业群众享受政策红利、服务便利，为发展新质生产力营造良好生态，为丰台区实现倍增追赶、合作发展赋能增力。