评论｜人海茫茫，“寻人启事”要放在人最多的地方

本文转自：封面新闻

蒋栩

自从2016年2月抖音发起“寻人”公益项目以来，截至2023年2月，抖音寻人已累计帮助超过20000个家庭团圆。“人海茫茫，都来帮忙”，善意在线上线下叠加、传递，人人参与，于是也便有了“变不可能为可能”的惊喜与感动。

亲子失散、骨肉分离，可说是人间至悲。这其中，很多是属于历史遗留问题。由于时间跨度之久、空间区隔之远，有关亲人的回忆必然支离破碎，当基于血缘关系的纽带被切断，寻亲之路注定艰难险阻。寻人不易，几乎形同大海捞针。而难能可贵的是，抖音利用自身的流量优势、技术优势，汇聚并放大了2.6万名寻亲志愿者的合力，几年下来持续深耕，成效卓著。

短视频的形式与渠道，助力“寻亲”，天然有着巨大能量。我们知道，短视频的内容信息密度大、表达效率高，更加值得一提的是，其传播度、覆盖度、到达度，都远超传统的社交平台。产品向善、人人为善的价值框架下，抖音博主和粉丝们，对于“帮忙寻亲，助人团圆”有着远超常人的热忱。在高效率甄别真伪的基础上，随手一转帮忙寻人，已成为一种社群性的自发行为与共同选择。

无论是面向全国利用精准地图推送技术，在失散地点附近直接弹窗推送寻人寻亲信息，亦或是开辟专门场次的寻亲直播扩散寻亲信息，与“寻人”相关的视频内容，在整个抖音内容池中的占比稳步提升，其已成为用户的日常议程之一。在抖音运营方和使用者的心中，“寻人”的公益项目，永远都有特殊的一席之地，这是沉甸甸的分量，也是满满的希望。

寻亲之路漫漫，从来没有捷径，当随着各行各业的志愿者加入抖音“寻人”，必然大大增加了柳暗花明、奇迹发生的可能性。梳理抖音寻亲的团圆故事，当真是感慨万千。不遗余力的信息流推送，加之数以亿计心怀良善网友的接力帮转，有志者事竟成。当各方足够诚心、足够用力，一个好的结果，俨然水到渠成。说到底，这是能力与责任的适配。

当然，也有一些团圆，纯属机缘。峰萧萧原本是热衷于在抖音发布依族语言教学内容的创作者，许多寻亲者的家人正是看到他的布依族语言教学视频，才意识到原来身边语言不通的寻亲人说的是布依族语，寻亲者们将寻亲视频发给峰萧萧识别，按视频索骥、听口音找寻亲，3位走失者得益于此顺利回家……说巧不巧，因为抖音，类似的美好巧合，一再发生。

对他人的苦难心怀悲悯，是我们内心深处的朴素情感。每当刷抖音看到那些寻亲视频，网友们很难不心有戚戚。这份原始的道德热情，恰是“寻人与团圆”的高贵事业最可仰赖的依凭。技术工具，最初是中立的。而恰恰由于一群有爱、有心、又有行动力的人汇聚抖音，加之平台顺势而为、科技赋能，这样一个短视频应用，实现了“让失散者重逢”的价值。

人海茫茫，但抖音等短视频平台，让一个人的社会关系、人际连结，在网络场域内得以延展、得以交错，更多次数、更高频度的“相遇”，必然意味着，更大概率的相见、相认。

人是创造一切奇迹的动力源泉，而抖音所做的，就是用人心善意激活科技潜能，让所有人帮助所有人。