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处理好重要关系1

类别:情感 发布时间:2023-09-16 00:46:00 来源:每日看点快看

本文转自:沈阳晚报

越过山丘22

处理好重要关系1

处理好重要关系1

吴士宏/著

白马时光/出品

江苏凤凰文艺出版社

丹鹏在企业内部的经历是先抑后扬,再遭遇挫折戛然而止。无关能力,无碍人品,主要原因是没有处理好重要关系。一路太顺,挫折未必是坏事,能学到就好。

在企业内部给高管辅导时,我最常遇到的两类问题是:生活与工作的平衡以及重要关系的管理。丹鹏就“栽”在重要关系的坎儿上。

丹鹏是海归的年轻才俊,难得的是他年纪轻轻,就懂得做人厚道,有野心、没私心,激情做事、绝不惜力,肯自己担当,不计较吃亏。在短短两三个月内他将原已暮气沉沉一盘散沙的团队带到充满激情、渴望成功的状态。

师徒例行约谈中,我常会听他提起团队时,充满欣赏和信心,谈及各相关协同部门的老大时,也总是善意积极,唯独当他提到新上级时,口气中有一点儿微妙:“C总好像还是不太理解,不过没关系啦……”“C总又叫给他再汇报呢,都讲过好几遍了,他好像还是不太明白,那我就再给他讲一遍好啦……”捕捉到丹鹏语气中的些微无奈和不耐,我便叫他说说与C总的关系。丹鹏本就是坦诚透明的人儿,对师父更无保留,他觉得C总对自己不够信任:“C总明显更信任共事久的老同事,而我的想法、方案汇报了很多次,还总是‘再仔细想想’之类的模棱两可的答复。既然他要求,那我就多汇报几遍呗。”

听起来丹鹏并没太往心里去,也没给他造成太多烦扰。就是这“轻飘飘”的不上心,倒让我有些担心了,接下来的追问近乎严厉:“要你‘再仔细想想’的都有哪些?”“换到他的位置,你认为他为什么提这些要求?”“你思考得如何?想清楚了吗?”“‘清楚的’与‘不清楚的’具体都有哪些?”……追问的结果是,丹鹏有了先入为主的“不被信任”的判断,抵触情绪妨碍了他沉下心来思考这些本该认真思考的问题。

我道:“先放下具体问题和感觉,咱们先来练习一下同理心吧。如果你是你的上级,你最关心的会是什么?”丹鹏边想边慢慢说:“那……我肯定首先要想丹鹏这个部门与其他部门的协同……哦,不对!C总最关心的应该是全局必须得稳,无论转型期间要换哪个轮胎,都万万不能影响整体业绩。”嗯,我微微颔首,鼓励他继续。

“他肯定希望,直接报告给他的核心团队都是信得过的。”我提醒一句:“是‘你’,不是‘他’。”(这会儿是在练习换位思考呢!)“哦!”丹鹏吐了下舌头,“我肯定希望自己的团队都是信得过的,能指挥得动,能令行禁止。”

我问:“你为什么会这样希望呢?”“因为,新的模式谁也没试过,风险肯定有,必须先尽量把风险点都想到,想明白如何应对,还得协调一致,才有可能在跑动中及时调整,不至于掉链子出大问题……”丹鹏顿住,喃喃道,“是的呀……要我是C总,可能也不会放心……”

明日看点:处理好重要关系2

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