平安创展泰安分公司团队经理徐加行：业精于勤荒于嬉 行成于思毁于随

他是2024年平安创展山东分公司明星会“荣耀之星”获得者，并获评齐鲁晚报·齐鲁壹点“山东保险中介行业服务之星”。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”是他的人生信条，他就是平安创展泰安分公司团队经理徐加行。

徐加行在大学期间学的是金融学，此时中国汽车销售市场方兴未艾，毕业后他毅然投身汽车销售行业。在工作中凭借专业学科能力，他经常负责保险业务的对接，其间偶然接触到了创保网，发现这个软件上手容易、险种全面、简单高效，可以说是一个“展业神器”。随着对平安保险的深入接触，徐加行找到了自己的“用武之地”，终于，他在2023年加入平安创展，开启了自己的保险从业之路。

刚加入保险行业时，与许多人一样，徐加行对这份工作充满了憧憬和期待。然而面对各种繁杂的业务和客户需求，他时常感到困惑和压力，但客户理赔结案后的一句句感谢，激发了他对保险工作的热爱，也让他更加坚定自己的目标。作为保险行业的小白，想要获得更大的发展，需要打破舒适圈，向外拓展自己的业务，丰富专业知识，建立属于自己的业务关系网络。

业务不是等来的，而是跑出来的。他在展业过程中深刻理解了这句话的含义，当地21个乡镇都遍布他的足迹，他用了接近一年的时间绘制出了属于自己的业务关系地图，增员35人，新拓了13家合作网点，与半数以上的乡镇保险超市建立合作关系，保费产出超300万元。这就是他这一年的成绩单，如果坚持有颜色的话，那一定是红色，就像燃烧的火焰，热烈而又充满激情。

在徐加行拜访过程中，有一个客户的开拓，让他深刻感受到坚持和专业的意义。这个客户是一家汽车修理厂的老板，在刚开始接触时，客户对他的态度非常冷漠，老板说自己的亲戚中也有人从事保险行业，不需要，下回不要再来了。面对拒绝，徐加行选择了坚持，坚持不是放低姿态求人，而是用自己的专业争取平等交流的机会。他为客户整理出了详细的综修厂合作方案，帮老板算清投产，如果成为平安的合作伙伴，现有维修产值利润可以提升30%以上。在他的坚持下，老板态度缓和很多，正如平安的企业文化，专业创造价值，终于在他第五次踏入老板办公室时，达成合作共识，该厂也成功成为徐加行目前合作超百万产出的网点型客户之一。

凭借平安“车生态”综合金融优势，徐加行想客户之所想，在服务客户过程中，为百余名购车客户成功推介心仪的车辆，累计为客户节省了超过五万元的成本，其中三十多单转化为平安的保费。其中有一个客户想了解新车优惠政策，他亲自陪客户选车看车，借助平安与汽车之家的合作资源，为客户成功领取补贴4000元，客户也因此对他信赖有加，将新车保险和续保都交给他。有事找小徐，逐渐成为客户对他的新标签。

2024年7月份，徐加行的一位客户因病住院，其间病情恶化，出现昏迷并转重症监护室治疗，昂贵的医疗费用家庭已无力支撑，客户妻子在悲伤之余抱着试试看的心态拨打了徐加行的电话求助。他得知这一消息后立刻赶到了医院，通过查看病历，初步判断病情已达到重大疾病的标准。百万医疗险可以理赔，徐加行深知赔款对客户一家是多么重要，早一天赔付，就能多治疗一段时间，这是在跟时间赛跑。他多次沟通申请复印住院病历，一方面协助客户办理理赔资料，另一方面指导客户报案。从全部的理赔资料上传到100000余元的理赔款到账，仅仅用了1天的时间。

“诚信”二字早已融入徐加行的骨髓，成为他做人的基本准则。他说：“诚信大使的比赛始终对我是一种鞭策，提醒我要不忘初心；同时也是一种鼓励，告诉我身边还有很多人与我同行；更是一种传播正能量的宝贵机会，我们只要坚持下去，一定可以吸引更多的人讲诚信，那么这个行业也会越来越好。越来越严格的规定像是试金石，留下来的都是真金不怕火炼的人。”

“一张保单，一份真情，一生朋友，一辈子承诺。”这是他对每一位客户的郑重承诺。业绩成交永远不是终结，而是服务的开始。我们相信，像徐加行这样以客户需求为中心、诚信服务的保险人一定会越来越多，保险市场的未来也一定会越来越光明！