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“这是我家老头子买菜剩的钱,放在家里很多年了,怎么可能是假币呢!”在上饶银行城南支行的营业厅内,一名客户情绪激动,言语间充满了难以置信。
近日,一名客户来到上饶银行城南支行办理现金兑换业务。工作人员在清点现金时,发现其中有四张纸币一直发出“嘀嘀”的报警声,经工作人员双人复核后,共同确认为四张百元面额的假币。工作人员迅速向辖区公安机关报案,并告知客户相关情况,提示将依法合规对假币进行收缴。客户得知后情绪激动,强烈要求将假币退还,工作人员见状立即安抚客户,经过长达10分钟的耐心讲解,客户的情绪得到了缓解。最终,该客户对假币收缴工作表示了理解,并对工作人员的耐心服务表达了赞扬。
该行依法合规收缴假币,不仅维护了金融秩序,防范了假币流入市场带来的危害,还安抚了客户的情绪、赢得了客户的信任。未来,上饶银行城南支行将持续向社会公众普及反假币等相关金融知识,提高人民群众识假、辨假的能力与意识,守牢安全防线。(夏甜甜)
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快照生成时间:2024-11-01 14:45:03
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