腾讯智慧零售与生活产业发布“全域经营·新引擎增长计划”，助力品牌生意增长

10月29日，2025全域经营·新引擎增长计划发布暨竞赛启动会在上海举办。会上，腾讯智慧零售与生活产业正式推出“全域经营·新引擎增长计划”，该计划立足微信生态，聚焦全域生意突破，通过“竞赛机制+资源投入+标杆共建”三位一体模式，覆盖大会员精细化运营增长、视频号直播运营提效、微信小店商业新场景突破等核心生意增长场景，为品牌提供实战助力与生态资源支持，帮助零售、文旅酒店、建筑、农业等品牌突破全域经营瓶颈，构建生意可持续增长曲线，超过170家品牌参与到该计划中，正式开启“全域经营”竞赛。

传统增长模式乏力，“竞赛机制+资源投入+标杆共建”助力企业破除增长迷雾

当前，国内消费市场正呈现波折复苏的发展态势，新质消费、质价比消费等趋势成为新的增长机会。对于零售和消费类企业来说，传统的增长模式正在失效，腾讯四力产品总经理王墨提到，当前企业普遍面临流量内卷获客成本攀升、用户资产沉睡和流失、数据孤岛严重等经营痛点，传统的“买量-转化”单点模式已难以支撑长效增长，以消费者为中心，线上线下、公域私域整合的“全域经营”，正成为品牌构建业绩增长第二曲线的必由之路。

与此同时，随着用户规模不断增长和商业场景持续夯实，微信生态已成为品牌实现全域经营、生意增长的重要基石。数据显示，2025年第二季度微信及WeChat合并月活跃用户达14.11亿，企业微信已接入超过1400万企业与组织，连接7.5亿微信用户。微信小店24年GMV规模较2023年增长1.92倍，小程序2025年第二季度商品交易额同比增长18%。

作为始终关注品牌生意增长的腾讯智慧零售与生活产业，正式推出“全域经营·新引擎增长计划”，立足微信生态，聚焦全域生意突破，通过“竞赛机制+资源投入+标杆共建”三位一体模式，助力企业实现全域经营，破除增长迷雾。

竞赛方面，设置大会员精细化运营增长、视频号直播运营提效、微信小店商业新场景突破三大生意增长赛道，通过实战的方式，让品牌商家快速获取微信生态最新玩法，洞悉全域经营方法论。

资源投入方面，为品牌提供赛前到赛中“线上+线下实战赋能公开课”，解析实战方法论和策略指导，并提供千万级平台激励投入，助力商家生意经营。

标杆共建方面，将总结竞赛表现卓越品牌的成功经验，通过标杆共建的形式为行业提供经过验证的方法论和实操路径，为行业输出可复用的全域增长范式。

腾讯智慧零售与生活产业增长运营总经理梅婷表示：“经过为期一个月的火热报名，已完成计划招募并获得行业品牌的广泛响应，最终有超过170家头部品牌携手参与，覆盖零售、文旅酒店、农业、建筑等领域。我们希望通过全域经营·新引擎增长计划，与参赛品牌共同开启这场聚焦未来增长的全域经营实践。”

聚焦三大核心生意增长场景，与170+企业共同探索增长命题

启动会现场，腾讯智慧零售与生活产业基于多年与诸多品牌探索全域经营的经验，分享了平台视角的运营策略和打法拆解，并邀请了玛丝菲尔、孩子王等全域经营“头号玩家”分享实战经验，助力品牌构建可复制、可落地的全域经营增长范式。

面对公域增长触顶、流量成本上升等诸多行业发展挑战，品牌积累的会员正成为企业实实在在能握在自己手中的、可自主经营的资产——通过精细化经营会员关系，企业能够突破流量红利的天花板，在存量市场中挖掘增量价值。在这个过程中，腾讯智慧零售与生活产业为品牌提供CaaS咨询服务、腾讯智慧经营学堂相关课程和讲师资源，以及企业微信、腾讯企点营销云等丰富的数字化产品和AI能力，助力品牌更好地沉淀、经营会员资产。

在商业地产行业，腾讯智慧零售与生活产业解决方案副总经理翟昆表示，基于腾讯能力，建筑与不动产企业可构建完善的会员运营服务生态。在B端，企业可打造集团跨业态大会员联盟平台，最大化会员价值，最优化会员体验；在C端，通过AI智能营销和IP创新营销等玩法，持续提升会员活跃度。

东航资产便基于腾讯能力打造了集团跨业态大会员联盟平台，通过OneID统一会员身份整合多业态资源，实现了权益互通与数据共享，有效提升了用户对品牌的认同与信赖。龙湖、华润置地、金茂也是大会员体系的领跑者，并通过与腾讯生态的战略合作，持续迭代系统能力。

AI智能营销方面，某地产集团利用腾讯地图叠加方略能力助力精准营销，助力区域公司精准客户匹配率提升 70%，在线获客转化率提升 45%。IP创新营销方面，长沙大悦城打造了《梦华录》沉浸式古风集市，推动客流环比增长30%。

在服饰美妆行业，腾讯智慧零售垂直行业解决方案总监曹超云表示，腾讯智慧零售通过CaaS咨询服务助力品牌梳理用户旅程、进行人群定位、管理会员活动，基于企点营销云提供全域消费者精准洞察和营销触达，并通过AI智能体推动全域智能，助力品牌构建完整的消费者用户价值提升体系，快速提升全域会员价值。

母婴行业标杆企业孩子王系统化拆解了品牌的私域社群运营方法论。孩子王微信生态负责人曾华艺表示，依托于企业微信生态以及自主研发的数字化工具，孩子王打造了“用户洞察-精准引流-会员分层-规模运营-商品转化-数据追踪”的全链路私域运营模型。数据驱动精准服务，AI深度赋能场景，通过“科技力量+人性化服务”，成功实现用户价值的深度挖掘。

月嫂头部品牌多喜娃将AI深度融入月嫂、员工培训和C 端用户服务全流程，推动会员运营效率和体验提升，实现营收增长。

腾讯智慧零售与生活产业还与绝味食品、太平鸟、江南布衣等诸多品牌开展全链路AI会员营销实战，实现大模型驱动的精准营销，全面提升用户体验和营销效果。

如今，视频号和微信小店已经成为了品牌全域经营的重要“拼图”。数据显示，微信小店带货规模持续增长，24年GMV规模同比增长1.92倍，订单数增长2.25倍。

现场，腾讯智慧零售与生活产业视频号咨询专家陈佳琴深度拆解了视频号直播打法与微信小店运营趋势，基于行业洞察总结了IP人设型、爆款投流型、私域信任型等视频号&微信小店直播“爆款”范式，助力商家实现生意长效增长。陈佳琴表示，品牌需提升直播间承接能力，通过优化内容、成交、服务三大模块，长期撬动自然流量，最终实现生意的可持续增长。

众多品牌正依托全域经营理念，基于视频号直播和微信小店能力，探索和生长出生意增长的创新打法。玛丝菲尔集团分享了与腾讯智慧零售在视频号直播的创新实践。围绕拉新、转化、复购、传播四大环节，玛丝菲尔通过“一店多开”模式整合视频号、微信小店、企微、云店、线下门店等渠道，实现线上线下联动。玛丝菲尔集团数字零售总监孟庆欣表示，深圳某店通过KOS视频号直播，8-9月直播业绩对门店销售贡献占比高达43%，新会员占比达56%。

健康滋补赛道头部品牌燕之屋通过长期深耕微信生态，重点打造健康滋补燕窝品类标杆品牌，构建全域经营体系，视频号直播GMV同比去年增长200%。华弘草芝堂则将视频号作为信任零售主阵地，通过“匠心纪实+溯源直播”的内容战略，构建从认知到信任的视频号闭环，重塑深山林下灵芝行业范式，于2025年8月强势登顶视频号滋补类目TOP1，月GMV突破1400万。

腾讯智慧零售与生活产业深耕零售、文旅、建筑、农业等领域多年，始终关注品牌生意增长，致力于成为“懂生意、有技术、能落地”的全域增长伙伴，与超1000家企业携手探索全域数字化转型，基于CaaS咨询服务、四力PLUS商家增长平台、企业微信、企点营销云等产品，与企业共同探索增长命题。“全域经营·新引擎增长计划”的发布，将进一步帮助企业实现“全域”生意增长。

责任编辑：韩璐(EN053)