乌鲁木齐市全面推进老年友善医疗机构创建

本文转自：天山网

石榴云/新疆日报讯（记者 叶晓敏报道）3月6日，记者从乌鲁木齐市卫生健康委员会获悉：乌市启动2023年老年友善医疗机构建设工作，通过鼓励全市各医疗机构积极参与创建，采取评审与医院等级评定挂钩等措施，全面推进老年友善医疗机构建立。

目前，乌鲁木齐市56家医疗机构积极参与评审，已有23家医疗机构通过市级评审，待自治区级专家组评审复核。

当日，在乌鲁木齐市友谊医院自治区级评审复核现场，专家组以资料审核及现场评估的方式对医院内“老年友善文化”“老年友善管理”“老年友善服务”“老年友善环境”4方面的建设内容进行复核。

在现场评估中，记者看到，在该院门诊大厅内，专设了老年服务岗，多科室多名医务工作者轮流担当助老志愿者，在大厅内为老人提供咨询、引导就医服务。大厅内，有老年人就诊的绿色通道、无障碍设施等，在显眼的位置还有轮椅、拐杖等助老服务设施。

3月6日，在乌鲁木齐市友谊医院门诊大厅，医务工作人员为老年人提供帮助。石榴云/新疆日报记者 叶晓敏摄

“挂号、拿药时都没有排队。”65岁的老人陈长俊说，穿着白大褂的医生看到他行动缓慢，便引导他优先就诊。

乌市友谊医院党委书记、院长田龙介绍，2022年5月，该院启动老年友善医疗机构创建工作，医院形成老年友善文化，完善老年人礼貌用语，进行老年友善管理，优化老年门、急诊就诊流程，为老年人提供免费号、设立老年人绿色通道，建立老年投诉机制及志愿者服务台为老年人提供从取号、引导、答疑到办理的全过程暖心服务。医护团队定期为失独、空巢、独居老人上门开展测血压、测血糖、慢病宣教等健康巡诊义诊活动。

田龙说，今年医院计划将老年医学科搬入新建医技楼内，创建老年人精神心理门诊、加强老年友善督导管理、完善老年友善管理理念及环境改造，提高老年患者就诊舒适感，通过科学技术实现老年人在床旁结算等。

3月初，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）钢城街道王家沟西域社区卫生服务中心医生为老人测指脉氧。王军清摄

在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）钢城街道王家沟西域社区卫生服务中心内，评审专家组重点从老年友善服务、公共卫生家庭医生签约服务、老年人综合征管理、多重用药指导方面进行考查。

该中心主任高兴浩介绍，辖区内老年人居多，中心把老年友善环境建设作为基础，从为老年人健康服务的角度考虑，增加扶手、桌角等部位软化设施，增设防止老年人跌倒摔伤等助老设施，通过志愿者助老服务全方位提升老年患者就医便捷度。将老年人纳入重点人群管理，建立台账及随访机制，为辖区需要就医用药指导的老年人开展上门诊疗、远程诊疗、康复、照护等个性化服务，社区卫生服务中心利用医共体双向转诊绿色通道以及远程会诊服务，为老年人提供方便满意的医疗服务。

乌市卫健委老龄健康科科员靳晖璠介绍，乌市各医疗机构老年就诊患者占比逐年增多，为贯彻落实老年人的优待政策、解决智慧助老遇到的瓶颈，乌市将持续开展老年友善医疗机构建设工作，在全市医疗机构内营造敬老、爱老、尊老的良好氛围。