- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
农行金乡县支行服务人民群众 汇聚爱心温暖
鲁网7月21日讯近日，在烈日炎炎的午后，一名拄着拐杖的老人走进农行金乡县支行营业室，网点大堂经理邓建鲁看到之后，来到老人身旁，询问需要办理什么业务，老人说要取钱，他便搀扶着老人来到柜台办理取款业务。这时，老人从口袋里掏出一本退休证递给工作人员，工作人员询问老人是否带了银行卡、存折等银行介质，但老人说就用退役证取钱，邓经理在旁边向老人解释道银行没办法用退休证取钱，需要银行卡或者存折，但老人仿佛没有听进去，大声吵嚷起来说以前由于退休证上名字不对不给钱，现在名字改过来了为什么还不给取钱。
见此情况，邓经理便将老人搀扶到等待区的沙发上，内勤行长陈桂芝也出来和老人解释，并询问老人家庭住址、联系方式等，而老人回答模糊，不记得自己住哪，连自己身份信息也说不出来，经过交谈逐渐发现老人精神状态时而正常时而模糊，邓经理便立即报了警。警察来到之后，查看了老人的退休证，通过内部系统成功查询到其家庭信息，并联系到老人的女儿，该女士了解情况之后表示马上来银行接走老人家。在此期间，邓经理看天气燥热担心老人中暑便给老人倒水，并耐心陪同老人一起等待。老人的女儿女婿来到之后，连忙对工作人员表示感谢：“要不是来到银行，有工作人员帮忙照看，还不知道会发生什么情况，真是太感谢了！”接走老人之后，其女婿又专门折返回来了解具体情况，对我们贴心的服务和帮助再次表示感谢。
踏实践行客户至上，用心服务干实事。农业银行金乡县支行聚焦老年客户金融服务场景，一方面通过不断完善厅堂硬件设施，专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道，为行动不便的老年人提供上门服务；另一方面厅堂做到大堂经理一对一指导，针对不同业务类型对客户进行合理分流，尽量减少客户等待时间，既提高了办事效率又使得客户在办理业务中深切感受到大行担当。（通讯员 石璐雨）
责任编辑：王利平
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-07-21 17:45:04
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
