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地铁车站多职能队长帮助困难乘客回家
类别：社会 发布时间：2023-11-05 01:02:00 来源：阿宅社会
2023年11月1日的上午，上海地铁15号线双柏路站多职能队长陈洁在站台日常巡视时，无意间发现一位年长女性乘客正焦急地坐在乘客座椅上，并不停地在翻阅自己的背包。
发觉到乘客有困难的陈洁立刻上前轻声询问：“您好，请问有什么可以帮到您？”在询问后，陈洁得知原来是因为该乘客在上完厕所出来找寻老伴的时候，发现老伴不见了，身边又没有手机，一时不知道该怎么办。在了解到原因后，多职能队长陈洁先安抚好乘客情绪，询问该乘客是否记得老伴或者子女的联系方式，乘客表示年纪大了记性不太好。考虑到乘客年龄较大，子女可能会留下联系方式，无意间看到乘客胸口挂了张卡套，于是询问乘客能否把卡套拿来看看，发现其子女在卡套上写了子女的联系方式和地址。
在一番联系后，该乘客的子女也联系到了先行上车的父亲，原来是以为老伴上车了，于是他自己也赶紧跟着上车了，才发生了后来的事。寻回亲人后，乘客对地铁车站的及时帮助表达了真挚的感谢，多职能队长陈洁表示为困难乘客提供帮助本就是地铁人的职责所在。
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快照生成时间：2023-11-05 08:45:04
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