定量包装商品岂能缺斤少两

“标注150个，收货一数只有86个。”近日，北京市民李女士在社交平台吐槽称，她无意间用“数垃圾袋打发时间”，却发现了“货不对板”的秘密，商家宣称150个垃圾袋，实际到手缩水近一半。李女士的经历并非个例。不少消费者在购买定量包装商品时都遇到过类似问题：声称500根一盒的棉签，到手一数少了88根；标注50片的纸尿裤，只有38片；号称100抽的抽纸，实际少了近四分之一（据《法治日报》7月6日报道）

所谓定量包装商品，是指在一定量限范围内具有统一质量、体积、长度、面积、计数标注等标识内容的预包装商品。定量包装商品事先在商品外包装上标注数量、质量等信息，旨在减少交易双方的称量、计算环节，降低交易成本，提高交易效率。线上线下市场上，一些商品外包装上标注的数量或质量（或者商家宣称的数量、质量）等参数含有不少水份，商品的实际数量、质量等参数与标注量明显不符。

定量包装商品缺斤少两，主要有两方面原因：一是企业在生产包装过程中出现误差；二是生产企业或销售商的法律意识、诚信意识缺失，刻意利用大多数消费者不当面测数验量的习惯，以及难以核实商品净含量的不便，多标少装、多说少装，或者将足量商品二次分装后减量。

根据《定量包装商品计量监督管理办法》等有关规定，定量包装商品可以出现合理的短缺量误差，比如，长度定量包装的商品，小于或等于5米时，不允许出现短缺量；大于5米时，短缺量需控制在商品标注净含量的2%之内；计数定量包装的商品小于或等于50个时，不允许出现短缺量；大于50个时，短缺量控制在商品标注净含量的1%之内；质量或体积定量包装商品标注净含量在500至1000克（或毫升）的，允许短缺量小于15克（或毫升）。根据消费者的吐槽或投诉，不少定量包装商品的数量、质量等参数远远超过了规则和标准允许出现的误差范围，这些生产经营者践踏了法律底线，构成了消费欺诈，误导了消费者，侵犯了消费者的知情权、公平交易权，扰乱了市场秩序。

面对定量包装商品的缺斤少两，监管必须“足斤足两”。监管部门应加大对定量包装商品的监督力度，瞄准缺斤少两重灾区，增加抽检频次。可仿效食品监管模式，例如，可开展定量包装商品领域“你点我检”活动，使监督更具靶向性；高效处理消费者投诉举报，给消费者提供有力的维权支撑；区分不同的情节，对定量包装商品缺斤少两问题给出消费欺诈、虚假宣传、定量包装商品的实际含量未准确反映其标注净含量等定性，该处罚处罚，该曝光曝光，让缺斤少两的生产经营者付出法律代价；可探索推行定量包装商品检验报告制度，就像商品质检报告制度一样，确保每一批次定量包装商品都有计量检验报告，没有计量检验报告的，不允许上市销售；积极开展普法活动，教育生产经营者守住法律底线，了解定量包装规则和标准，规范定量包装行为；同时，指导消费者掌握定量包装商品标注的识别知识，规避不法商家的缺斤少两陷阱，熟悉维权技巧和路径，提升消费者的警惕意识和维权能力。（李英锋）