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济宁高新区“数字化”城管，助推城市精细化管理
日前，早上九点，济宁高新区综合行政执法局数字化监督指挥中心信息采集员在进行日常巡逻的过程中，发现在群英路与德源路交叉路口有一处污水井盖破损严重，存在安全隐患。为避免给行人带来不必要的危险，济宁高新区综合行政执法局数字化监督指挥中心信息采集员冯芬芬立即用城管通选择类别、定位、拍照、上传至指挥中心。大约10分钟后，三名维修工人赶到了现场，仅仅花费了30分钟，便重新安装好了新的井盖。
事件的快速处置离不开济宁高新区数字化监督指挥平台，据了解，济宁高新区数字化监督指挥中心通过信息采集、受理立案、任务派遣、问题处理、结果反馈、现场核查6个工作环节，形成了多层次、多时段、全方位落实督导、管理和网格化巡查体系，实现管理流程闭环化、明晰化，有效促进了城市管理向精细化、高效化、智慧化迈进。
“通过全方位的监控，对城市的交通、设施、环境、安全等方面的数据，第一时间发现，及时派遣、快速处置、为市民的交通、工作、安全起到重要的信息保障作用，为智能化城市的提升奠定了重要的数据基础。”济宁高新区综合行政执法局数字化监督指挥中心工作专员周生颇说。
今年以来，济宁高新区数字化监督指挥中心上报各类城市案件8.3万件，其中自行处置1.5万件，派遣至区属部门6.6万件，处置率100.00%；结案6.5万件，结案率100.00%。
下一步，济宁高新区将进一步完善数字化中心管理机制，充分发挥智慧城管效能，利用数字化城管平台，切实解决专项整治难点问题，推动全区城市治理水平和公共服务能力再提升。
通讯员 陈芷君 李亚军 记者 孔茜
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快照生成时间：2023-08-02 00:45:02
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