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3月11日至14日,超6000名来自全国各地的麦当劳餐厅总经理齐聚澳门,在麦当劳中国餐厅总经理年会热爱相聚。年会感谢和表彰餐厅总经理们过往的付出和努力,探讨和展望传承服务文化,实现麦当劳中国2028年10000家餐厅的发展愿景。本次年会也是麦当劳中国史上最大规模的餐厅总经理年会,参会餐厅总经理中超六成是首次到访澳门。
2024年麦当劳中国餐厅总经理年会在澳门盛大举办
2024年麦当劳中国餐厅总经理年会现场
今年麦当劳中国再次举办线下餐厅总经理年会,盛大的活动由红毯秀开场,餐厅总经理们尽情展现自己闪耀的一面。麦当劳中国管理团队也一起登台,倾情表演传递麦当劳品牌精神的QSC&V 之歌,麦当劳中国董事会成员也来到现场为餐厅总经理们送上感谢和祝福。
餐厅总经理年会开场红毯秀
餐厅总经理年会现场,管理层表演麦当劳QSC&V之舞
“每一位餐厅总经理都是麦当劳的宝贵财富,更是坚守麦当劳经营理念:品质、服务、清洁和物超所值(QSC&V)的关键所在。”麦当劳中国首席执行官张家茵说道:“感谢大家培养了更多的人才,成就了我们的餐厅数量翻番;感谢大家用热爱和美味,更好的服务我们的社区邻里。”
麦当劳中国首席执行官张家茵在年会文化日上致辞感谢所有餐厅总经理
餐厅总经理年会是麦当劳两年一度的传统活动,旨在感谢餐厅总经理的辛勤付出,并为个人和团队送上表彰,此前该活动曾先后落地美国、澳大利亚、韩国、新加坡等地。今年重装归来的麦当劳中国餐厅总经理年会以“更强大、更美好、更智慧”为主题,由荣耀狂欢夜、文化日、欢乐自由行等系列活动组成,并且特别信、尊重、业文化,为6000位餐厅总经理带来浓浓的归属感和自豪感。
年会现场,来自各地市场的餐厅总经理们热烈欢呼
全国各地的餐厅总经理们不仅身着礼服接受荣誉,还畅享当地美食,畅游澳门名胜,更通过线上爱心义卖,向麦当劳叔叔之家慈善项目捐款,帮助在长沙、上海和北京三家麦当劳叔叔之家临时居住的病童家庭。
餐厅总经理们欢乐游澳门
今年参会的餐厅总经理中,有近200人在麦当劳工作了15年以上,被授予长期服务奖;更有256人获得杰出餐厅总经理,47人获得全球仅占比1%的雷·克洛克最佳餐厅总经理奖,这47位餐厅总经理还将于今年4月携家人前往西班牙巴塞罗那参加全球颁奖典礼。
年会现场,雷克洛克获奖者(图为部分获奖者)和30周年服务奖获奖者刘健生上台领奖
年会现场, 25周年服务奖和杰出餐厅总经理获奖者上台领奖(图为部分获奖者)
这背后也是麦当劳对于员工发展和成长的关注。麦当劳长期关注青年就业,通过菁英计划、英才计划、麦苗计划等定制化青年人才发展项目,助力年轻人在麦当劳开心成长;今年麦当劳预计将为超过20万员工提供超过300万小时的培训时间,不断提升员工业务能力和领导力。麦当劳也不断用数字化赋能餐厅管理,近年上线的RGM BOSS系统整合人事、货品以及设备管理,简化餐厅经理和员工繁杂的日常工作,更好的服务顾客,获得更多元的发展路径。年会上,麦当劳中国特别宣布加码员工福利保障,在原有领先的员工医疗保障计划基础上,医疗保险覆盖所有全职员工,为员工提供更贴心的健康后盾。
来自山东济南领秀城餐厅的总经理董雅妮是47位获得全球雷·克洛克最佳餐厅总经理奖中的一位,她将有机会带着家人于4月到西班牙巴塞罗那参加全球颁奖典礼。
天津山东市场-济南领秀城餐厅总经理董雅妮(图中左一)
董雅妮2011年经朋友介绍加入麦当劳,立刻就被餐厅的氛围和伙伴的热情紧紧包围。她说,在这里,每一个人都热情、真诚地服务好每一位顾客,每一位员工。她的沉浸式投入和努力,不仅使得自身各方面能力不断增强,也获得了家人的肯定与支持。2017年,董雅妮升迁到餐厅总经理。在2020年,她在4个月的时间里带领员工开设济南欢乐颂餐厅和济南首家RAY餐厅-济南印象济南餐厅两家餐厅。同时,济南欢乐颂餐厅在2021年获得赢定新店团队奖。2021年,她又移动到济南贵和领秀城餐厅,带领餐厅连续两年打破餐厅的SALES记录。获得全球雷·克洛克最佳餐厅总经理奖,董雅妮表示非常幸运,也非常开心看到自己的努力得到认可,自己的坚持和热爱很值得,这也让她也更加坚定初心,未来也将继续坚持热爱,为爱奔跑。
“麦当劳中国的高速发展也将为我们的员工提供更广阔的发展空间。”麦当劳中国首席运营官林慧蓉在本次年会中说,“我们通过学习培训、数字赋能、福利保障等多种手段,打造开心热爱、包容多元、积极向上的工作环境,不断优化员工工作体验,给予员工更多关爱。我们将继续用满满的热爱,和员工一起成长。”
麦当劳中国首席运营官林慧蓉为现场所有餐厅总经理们加油打气
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快照生成时间:2024-03-14 21:45:23
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