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八月湖街道清水湾社区：“养老认证”送上门 贴心服务解民忧
本文转自：人民日报客户端
刘苏兰
“请看手机镜头，转转头、眨眨眼……您的认证完成了。”连日来，一场场暖心的养老认证行动正在清水湾小区火热开展。社区干部主动担起“保险员”的职责，上户到高龄老人家办理养老保险认证工作，让老年人足不出户就能享受到“刷脸”认证便捷服务。
通过摸排走访，社区干部发现小区有很多不会操作智能手机的老年人，且很多老人行动不便，每年一次的养老金认证成了老人们的心病。为了解决群众的烦心事，让老人们能够及时完成认证，按时足额领取养老金，清水湾社区始终遵循便民、为民、利民原则，坚持“数据跑、干部跑代替群众跑”，采取多种渠道推进城乡养老保险待遇资格认证。
“线上+线下”宣传提升知晓率。通过入户走访、微信群等方式推送江西养老保险APP及认证流程，加大城乡居民养老保险认证宣传力度，提升群众知晓率。
“集中+分散”认证提升加速度。从“找上门”变为“走下去”，让群众“少跑腿”，清水湾社区在一楼服务大厅和物业前台设立集中认证服务点，同时，成立网格服务队，为网格内行动困难、“难出门”的老人入户核实认证，力保贴心的服务群众。
在上门服务中，除了为老年人进行社保认证、宣传社保政策外，还亲切地和老年人唠家常、诉心声，询问老年人的生活和身体情况，叮嘱老年人注意身体健康，用电安全、饮食卫生等容易忽视的风险隐患，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让群众切实感受到“老有所依、老有所养”的温暖。
审签：郑少忠
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快照生成时间：2024-03-19 05:45:10
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