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点赞！一面跨越400公里的锦旗背后的暖心故事
浙江在线4月8日讯（通讯员 方荷君） 4月8日，一面饱含司乘感激之意，印有“服务热情 乐于助人”文字的锦旗，跨越400公里，从江苏泰州寄到浙江省交通集团高速公路杭州北管理中心余杭中心所工作人员的手中。
事情要回溯到4月3日，当天晚上10时30分左右，在杭徽高速余杭中心所九峰收费站出口，一辆打着双闪灯的红色小车紧急停靠在外广场。车内一名女司机面色苍白、步履蹒跚，下车求助。收费员吴孟婕第一时间发现该情况后，立即上前查看。看到该司机神色痛苦，吴孟婕将其扶到安全区域，赶紧呼叫班长毛燕妮前来协助。了解到该司机高血压突发，二人一边协助其拨打家人的电话，一边密切关注她的身体状况。考虑到当晚气温偏低，且该女士穿着单薄，班长毛燕妮将其扶到收费站房，拿出躺椅和被褥，让她趟下休息。在休息室里，她们一直陪伴在司机身边，耐心安慰，并不时询问她的身体状况。
经过半个小时的休息，司机的情况逐渐好转。交谈中得知，司机姓骆，是从杭州返回江苏泰州老家途中，突然感觉身体不适，便赶紧选择就近下高速寻求帮助。骆女士感激地说：“我有高血压病史，一旦发病就极易晕倒。这次能得到你们的热心帮助，实在非常幸运。”不久后，骆女士的家人赶到现场，离开前对收费站工作人员的帮助再次表达了感谢，并高度赞扬收费站工作人员在关键时刻的迅速反应和周到帮助。
事后，骆女士打来电话再次表示感谢，并从远在400公里之外的老家特意寄来了一面满含感谢的锦旗。她在电话中说道，“你们的善举让我感受到社会的温暖和关爱，这面锦旗代表了我的感谢之情，也代表了对你们工作的认可。”
一位司乘的肯定，二名收费员的日常，却只是收费站一场普通却温暖的插曲。多年来，余杭中心所全体员工始终坚守工作岗位，秉承“敬业、协作、创优、奉献”的理念，想司乘所想，急司乘所急，用热情服务点亮司乘的旅途，切实展现了高速公路良好的窗口形象和高速人的责任和担当。
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快照生成时间：2024-04-08 20:45:11
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