博兴县民政局贴心便民服务让当年的“滇配”情不再“颠沛”

通讯员 王汉智 记者 陶金

2023年12月的最后一个工作周，一对神情焦急的老夫妇来到博兴县民政局婚姻服务大厅办理业务。他们进门后急切的样子，引起了工作人员的注意，经详细了解得知，老人今天是来补领结婚证。但比较特殊的是，女方老人原户籍地在云南省昌宁县更戛乡，男方的户籍地则是博兴县，当年两位老人是在云南省昌宁县更戛乡完成登记结婚的，虽然两位老人的结婚证至今仍保存完好，但因历史原因存在信息不相符的情况，而补领结婚证需要他们提供原始的婚姻登记档案作为凭证。

婚姻登记档案是婚姻登记机关在办理结婚登记、离婚登记等相关手续过程中形成的历史记录,是证明当事人婚姻状况的最真实原始凭证。近年来，随着国家各项政策不断完善,结婚证在人们日常生活中的发挥着越来越大的作用，买房、贷款、社会保险等都需要婚姻证明证件。因此，作为记录婚姻关系的婚姻登记档案，不仅记录着婚姻当事人的相关信息，与个人日常生活诸多环节密切相关，发挥着不可或缺的作用。同时，婚姻登记档案也是办理婚姻业务的补领依据和重要参考。

鉴于当事人年事已高，又距离户籍地3000多公里，办理十分不便。了解到实际情况后，工作人员马上开始着手联系云南省昌宁县婚姻登记处。几经沟通后得知，昌宁县婚姻登记处自2014年开始统一办理婚姻登记业务，此前的婚姻业务都是由当事人所在的乡镇各自办理。统一在县里办理后，镇上的所有婚姻档案已经被统一收回管理，现如今这些档案都存放于昌宁县档案馆。

工作人员又经过多方查找联系到了昌宁县档案馆的工作人员，功夫不负有心人，经求证核实，终于查找到了当事人的原始婚姻档案。但根据相关档案管理规定，调取档案只有两种方式，一是当事人本人携本人身份证件亲自前往昌宁县档案馆查询，另一种方式是委托其亲属通过出具委托书和双方的身份证件后才可以查询。但两位老人都已年近七旬，3000多公里的路程对他们无疑是遥不可及；老人的子女一直在外务工，女方在昌宁县也已无任何亲属，事情似乎陷入了僵局。

了解到老人的实际困难，分管领导知情后，看在眼里，急在心里，秉持着为民办实事、为民解难题的宗旨，婚姻登记处决定特事特办，立刻安排工作人员想尽一切办法帮助老人解决这个难题。经与云南昌宁县档案馆的负责人沟通联系，博兴县民政局婚姻登记处向其发出一封公函，附上当事人的信息并详细说明了当事人的情况，请其帮助协查当事人的婚姻档案。之后工作人员不断地沟通与联系，几经波折后，终于这份来自3000公里之外的婚姻档案复印件踏上了归程，老人的补领证件也重新有了希望。

2024年1月2日是新年后的第一个工作日，在这个吉祥喜庆的日子，在多方的努力付出和见证下，两位老人终于见到了这份尘封已久的婚姻档案，并顺利补领到了新的结婚证。拿着崭新的结婚证，老人仔仔细细端详着，紧紧握着工作人员的手不肯松开“真是太感谢你们了，非常感谢民政局的领导及员工，大家费心了！”

老人的故事仅仅是近年来博兴县民政局婚姻登记处提升婚姻登记服务质量的一个缩影，“一对一”引领服务、“一窗式”受理、“一站式”服务、户外颁证公园、特色婚姻辅导服务、“银新相约·牵手一生”传承家风家教活动、“董乡情·孝善行”中秋节特色活动、移风易俗有奖知识问答活动宣传……一项项特色创新服务的开展，谱写着博兴县民政局“以人民为中心”的民政事业高质量发展新篇章。展望未来，博兴县民政局婚姻登记处将继续立足婚登小窗口，搞好民生大服务，为民服务我们永远在路上。