滑雪出险报案激增560%

本文转自：广州日报

滑雪出险报案激增560%

多家险企启动紧急救援

消费观察

广州日报讯 （全媒体记者 赵冬芹）日前，“南方小土豆”因骨折独自乘机返粤的视频刷爆网络。随着近期冰雪游热度飙升，因滑雪导致意外险出险的案例也不断增加，有互联网保险经纪平台收到滑雪出险报案近600笔，同比上涨560%。假期冰雪游出行前应如何做好保险规划呢？

游客滑雪骨折 险企医疗救援帮大忙

广东中山的胡女士最近和家人一起到北京旅游。不幸的是，胡女士在崇礼雪场滑雪时不慎摔伤，医院CT诊断为右侧锁骨骨折。迷茫中，胡女士突然想起一年前投保的终身寿险，其中就含有全球旅行和医疗救援服务。于是，她马上联系了其保单所属的保险公司营销员。通过沟通，该保险公司立即启动相关救援服务，并在其手术后第4天将其与家人转送回到中山的家中。

据悉，近期冰雪游热度飙升，记者了解到，多家保险机构均启动了旅行和医疗救援服务，及时安排伤者平安转运返乡。记者从中信保诚、友邦人寿以及大都会人寿等险企了解到，当年缴保费达到一定金额或投保个别险种时，被保人可以获得一定的旅行及医疗救援服务。

专家：滑雪建议配置高风险运动保险

据悉，传统保险机构配套的增值救援服务，年缴保费的门槛一般在几千到上万元不等。“这部分人群的经济情况较好，家庭保障配置也较为完善。对于一些年轻客户，也可以通过配置短期意外险来降低经济损失。”业内人士表示，近年来互联网保险平台的高速发展，很多客户直接通过网络就进行了短期旅游险投保。

记者调查发现，在蚂蚁保、腾讯微保、京东保、慧择、泛华等互联网保险平台上，可以找到多个保险公司的短期旅游险，从1天到半年不等，保费则多半是按天计算，从每日几元到几十元不等。而从2023年年底冰雪运动升温以来，各大互联网保险平台滑雪相关的意外险销售以及出险报案情况也持续增加。

最新数据显示，自2023年10月至今，慧择小马理赔共收到滑雪出险报案近600笔，滑雪出险报案量同比增长560%。出险地区排在前三的分别是新疆阿勒泰地区、吉林延边朝鲜族自治州以及河北张家口。

“滑雪、滑冰、滑翔伞、攀岩、蹦极等属于高风险运动范畴，一般的意外险通常将高风险运动列入免责条款。”慧择保险经纪客户服务中心总经理左申洋建议，在购买相关保险产品时，建议认真阅读投保须知，购买能够承保高风险运动的保险产品。

“除了自身的保障之外，我们也建议用户选择有个人责任保障、财物保障以及紧急救援服务的保险产品。”美亚保险相关负责人表示，滑雪运动中，如果不小心把人撞伤，需要依法承担对方的医疗费用，这时候“个人责任保障”就显得非常有必要。

知多D

冰雪游发生意外如何处理？

多家保险机构业内人士表示，随着寒假以及春节滑雪旺季的到来，预计因滑雪等意外导致的出险数量将大幅增长。消费者在出游前，尤其是进雪场时，一定要留好雪场的救援电话，同时也要保留好保险机构的客服电话。一旦遇到意外情况，建议第一时间联系雪场和保司报案，或联系保险营销员跟进服务。

“如发生民事纠纷，须马上报警或报告雪场，获取监控录像等相关证据，并致电保险公司客服热线进行报备和求助。未获得保险公司的书面许可，被保险人不得主动建议、许诺支付或承认对第三方负有任何责任。”业内人士指出，涉及到理赔等情况，消费者需保留好相关凭证和票据，医院医药费单据等必备资料。