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送上门的“大生意”?工行贵阳小河支行营业室成功守住客户“钱袋子”

类别:社会 发布时间:2024-12-26 22:39:00 来源:当代先锋网

近日,一客户来到工行贵阳小河支行营业室办理转账汇款及明细查询。办理业务时,客户一直使用手机与收款人通话。电话中,对方一直催促该名客户尽快完成转账,并指导其如何应对银行工作人员的询问。网点工作人员立即察觉该名客户极有可能遭遇诈骗,顿时提高警惕。后经询问,工作人员发现客户与收款人之间并不认识,便立即阻止客户转账,同时进一步核实客户交易明细,询问客户详细情况。

送上门的“大生意”?工行贵阳小河支行营业室成功守住客户“钱袋子”

客户向该行认真负责的工作人员送上锦旗深表感谢

据悉,该名客户从事家具定制生意,最近在某网络平台上接到一笔“大订单”,订金高达14万余元,并且对方声称已将订金打入该客户的工行账户,同时向其发送了付款凭证截图。但该客户一直未收到该笔订金的入账信息提示。后续对方一直催促交货,因该客户制作家具的原材料库存不足,便向对方说明情况,希望能延期交货,待自己收到14万余元订金后再购买原材料制作。

为了成功搓成这笔“大生意”,对方向该名客户推荐原材料供应商,告诉客户可先付给原材料商家7万元预付款,就能解决原材料不足的问题。于是,客户当即向原材料供应商转款2万元,支付后客户银行卡便被公安机关系统保护性止付,线上无法继续转账剩余5万元,这才到工行网点进行处理。

经过网点工作人员核实对方转账截图的业务校验码,证实该客户收到的转账截图是通过修图软件制作。网点第一时间与公安机关取得联系,等待民警的同时向该客户普及反诈知识,提醒客户警惕网络上各式各样的诈骗陷阱。民警到场后对该客户进行劝解,并对已转出的2万元资金进行跟踪止付,及时为客户止损,成功保护了客户的资金安全。次日,该名客户再次来到网点,向网点工作人员送上锦旗,对他们的认真负责表示衷心感谢。

在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代,便捷与风险如影随形。电信诈骗犯罪分子就像是隐匿在网络暗处的幽灵,将罪恶之手无情地伸入老百姓的钱袋子。然而,每一位银行员工都是电信诈骗防线上的忠诚卫士,以坚定的信念、专业的素养和不懈的努力,为广大民众的金融安全构筑起一道铜墙铁壁。每一次诈骗的成功堵截,都是对个人财产的有力捍卫;每一次反诈宣传的深入开展,都是对公众金融素养的精心培育。未来,该行将持续为打击治理电信诈骗贡献力量,让每一位客户都能在安全的金融环境中畅享财富管理的便携与收获。

通讯员 罗丽莎

编辑 申凌

二审 肖阳

三审 邬建玲

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快照生成时间:2024-12-26 23:45:01

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信息原文地址:

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