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阳信县劳店镇:打造便民服务新路径 让居民幸福生活“触手可及”

类别:国内 发布时间:2024-04-05 18:37:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

通讯员 高春燕 记者 高艳蕊

走进阳信县劳店镇便民服务中心,办完事的李女士表示:“这真方便,一个窗口可以办多件事,我不用再多跑路了。”为扎实做好便民服务工作,进一步改进政务服务,提升服务效能,劳店镇便民服务中心从改进工作作风和提高服务水平方面做起,以政务服务中心标准化、规范化建设为着力点,助推政务服务品质优化提升,以实际行动提升群众满意度和获得感。

用好业务办理“加减法”,提升政务服务效能

“加”服务效能。打破传统部门障碍、内部壁垒,整合资源、形成协同管理,从专项受理到全科受理,实现集成服务。“加”窗口形象。中心对窗口工作人员实行统一管理,统一服务标准,做到无差别综合受理。“减”办事环节。依托“一站式”模式,以办好“一件事”为出发点,优化事项清单,梳理高频事项,办理环节压减,申请材料精简。

阳信县劳店镇:打造便民服务新路径 让居民幸福生活“触手可及”

端出营商服务“特色菜”,打通企业窗口“零距离”

近年来,劳店镇便民服务中心深化简政放权、放管结合,持续优化营商环境,加快推进商事办理线上线下深度融合,中心设立企业服务特色窗口,整合设立、变更、注销三类申报材料,推出“一套材料、一次告知、一表申请、一次受理、一并审批、统一出证”的集成服务模式,全力实现法人、企业事项就近办、一次办。

打通“帮办代办+”新模式,提升综合服务软实力

劳店镇便民服务中心为进一步提升服务质效,解决企业、群众办事过程中的“多头跑、来回跑、多次跑”等问题,出台“帮办代办”便民服务措施,设立帮办代办窗口,建立帮办代办台账。将涉及群众生产生活的所有事项实行“一站式”服务,为群众提供政务服务事项咨询、引导、帮办、代办等,协助填写表格、网上申报、手机注册、电子文件上传等,变“群众跑腿”为“帮办代办”,实现“一站式”贴心服务。真正实现帮办代办“暖民心”,为民服务“不打折”。

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