青岛贝壳“随心签”服务升级，二手房交易全流程缩短21.4天

鲁网6月14日讯6月13日, “交易新体验，安家一站式” 青岛贝壳签约服务升级发布会顺利举办。活动现场，贝壳找房“随心签”产品升级迭代三项服务，将二手房交易全流程时效缩短21.4天。活动现场，行业主管部门设立的“青岛市房产交易安全示范基地”落地贝壳签约服务中心，同时，贝壳找房青岛站获得青岛市行业协会颁发的“行业创新贡献单位”荣誉称号。

直击房产交易五大痛点

活动现场发布了房产交易中客户的五大痛点：1.安全问题，交易和资金安全难保障；2.合规问题，服务过程难追溯；3.体验问题，签约环境不友好；4.专业问题，服务者能力有方差5.流程问题，客业双方多次、多地奔波耗时耗力。

青岛市房地产业协会副会长孙晓珊在致辞中也表示，“存量房交易，资金大、周期长、流程复杂、涉及环节多、专业性强。相关房产问题群众反应强烈，关注度高。”

据了解，在以往的二手房交易模式中，贷款交易的买卖双方，需要经历签约、网签、贷款面签、过户等多个环节，且先后顺序分明，需要跑3个地点，平均等待20余天。很多上班族存在“请假难”“周期长”“跑断腿”等诸多难题。

升级三大服务，全流程缩短21.4天

“针对客户的痛点，贝壳推出“随心签”服务，重塑传统交易场景，解决二手房交易环节中的诸多痛点，实现“随心随意，便捷省心”。 贝壳找房青岛站交易服务中心负责人刘举介绍，“对于青岛市民来说，通过贝壳签约中心的‘随心签’服务，买卖双方在签署合同的同时，可以一站式办理贷款面签、网签、资金存管和签约可视化等产品，有效解决了相关的痛点问题。”

本次发布会，贝壳签约中心在原有“一站式”服务的基础上，做了三项迭代：第一，贝壳签约服务中心可实现“带押过户”业务；第二，二手房买卖业务领域，房产交易平台全国首推且唯一的“律师见证”服务，出具有法律效力的《律师见证书》，在传统签约的基础上增加了一重保障；第三，圣都整装主打透明，解决客户买房后的家装问题。“‘随心签’服务升级后，客户业主可在贝壳签约服务中心一站式完成合同签署、资金存管、交易办理、家装选择等内容，交易全流程平均办理时长可缩短21.4天，客业双方节省2次跑腿精力。”刘举说。

发布会现场，律师见证产品得到广泛关注。“律师见证的价值是为买卖双方规避交易风险，维护公平正义，明确法律责任，守护交易安全。” 贝壳找房青岛站法务中心负责人李玲瑜说。

从房到家，交易只是第一步，后续还要面临装修。据了解，圣都整装作为贝壳直营家装品牌，于2022年落地青岛。圣都整装山东大区总经理徐毅分享：“圣都品牌在服务过程中重点聚焦“四个透明”，即：报价透明、材料透明、施工透明、服务透明，保障高品质交付，为消费者提供安心服务，推动行业实现‘透明家装’”。

多方深入研讨，聚焦房产交易服务体验

发布会现场，客户代表李先生、青岛市房地产业协会副会长孙晓珊、北京银行个贷总经理逄雷、山东源中律师事务所主任魏薇以及贝壳交易服务中心负责人刘举共同针对房产交易服务体验展开深入探讨。

刚刚完成换房大事的李先生在研讨中讲了他的经历。他和老伴今年七十多岁了，买房和卖房都是第一次。起初，李先生很担心房产交易的安全性，也怕多次往返身体吃不消。出乎意料的是，在贝壳签约中心办理的各项流程都很顺畅，一站完成了多个环节的业务办理。尤其是律师见证环节，让李先生彻底打消疑虑。买完房子，他还通过圣都完成了装修。“现在买卖房屋跟之前大不一样了，全流程规范、安全，对我们老年人真的很友好。”

论坛现场，北京银行个贷总经理逄雷就目前青岛的信贷政策以及用户需求做出了分析，同时也在积极推进带押过户业务；作为律师见证合作律所，山东源中律师事务所魏薇主任也现场发表对见证书效力、及法律法规做了专业解读。多方深入探讨，共同为提升居住服务品质建言献策。

青岛市房地产业协会副会长孙晓珊在研讨中总结：对于从业者来讲，需要加强专业修养和服务能力，做好差异化、精细化服务；行业协会也将继续推动房产行业高质量发展。

据悉，截至目前，贝壳青岛站通过“随心签”服务，将二手房交易全流程时效缩短21.4天；交易资金存管率达到99%；律师见证累计已为33000个家庭提供签约见证服务。活动现场，行业主管部门设立的“青岛市房产交易安全示范基地”落地贝壳签约服务中心，同时，贝壳找房青岛站获得青岛市行业协会颁发的“行业创新贡献单位”荣誉称号。

贝壳找房鲁东省区总经理赵阳表示：“青岛房地产行业已经进入高质量发展的新阶段，市民对服务体验的要求越来越高。青岛率先建立贝壳签约服务中心，改变了房产行业传统的交易场景。从资金存管，到如今带押过户、律师见证、装修一站式，‘随心签’服务不断迭代，也让岛城市民的房产交易愈发便捷安心。未来，在各级政府指导下，我们将携手更多经纪品牌和行业同仁，为提升岛城市民房产服务体验而努力。”（本网记者）

责任编辑：孟庆喜