淄川税务：税惠暖新春“礼包”进万家

日月其迈，岁律更新。春节前夕，国家税务总局淄博市淄川区税务局组织业务骨干和青年干部采用“线上精准推送+线下政策直达”的服务模式，为纳税人缴费人送去税费优惠政策“礼包”，全力以赴助力市场主体在新的一年生意红红火火。

线上推送，让税费红利精准落袋。“税务部门根据我们企业的特点，为我们精准推送税收优惠政策，年前录制的政策讲解视频，让我们及时准确地掌握最新政策和开票流程，遇到不明白的问题随时有人解答辅导，让我们感受到了‘新春礼包’带来的温暖。”淄川将军路晶垚冷鲜肉店法人孙晶垚说。

淄博市淄川区税务局着力打造“TING好办”纳税服务品牌，通过线上直播、微信群、鲁税通征纳互动平台等渠道开展线上送“服”活动，系统梳理零售、建筑安装、农产品等相关涉税知识和企业需求，重点围绕增值税、企业所得税、个人所得税等相关税收优惠政策进行讲解，让纳税人精准、详细掌握税惠红利明细账，为纳税人缴费人送去“新春礼包”。同时，安排专人接听涉税咨询电话，迅速响应解决问题、解答疑惑，为税费红利精准落袋提供了极大的便利。

线下辅导，让“春节经济”火热起来。春节前夕，年货市场迎来消费热潮，为助力“春节经济”持续升温，淄博市淄川区税务局组织青年干部走进街道，为商户提供上门服务。大街上，琳琅满目的商品充盈着浓浓的“年味”，淄博市淄川区税务局青年干部主动向商户送上专属“新年税惠礼包”，礼包不仅包含办税缴费操作流程指南，还包括专门梳理的个体工商户税费优惠政策。同时，税务干部针对商户提出的问题现场“即问即答”，征求商户对办税缴费便利度、税收优惠政策享受情况等方面的意见建议，用实打实的“新年税惠礼包”为商户送去新春祝福，增强个体工商户的发展信心。

“一直以来，税务部门都很关心我们个体工商户的发展，经常为我们提供上门辅导，这次送来的税费政策礼包，让我们对新一年的经营发展更有信心了。”淄川般阳子曰倒贴烧饼店办税人员谢宇婷说。

同时，淄博市淄川区税务局邀请个体工商户、企业财务等纳税人缴费人代表到办税服务厅参与“征纳零距离”办税缴费深度体验活动，以“坐下谈”“面对面”等方式，聚焦纳税人缴费人办税缴费中的急难愁盼问题，广泛收集关于提升办税缴费服务质效的意见建议，进一步拉近了征纳距离。活动现场，纳税人缴费人纷纷对税务干部热情答疑解惑的态度给予好评，并对简化办税流程、优化咨询服务等方面提出了十几条意见建议。

下一步，淄博市淄川区税务局将持续加大税收政策宣传辅导力度，更加细化“线上+线下”组合式服务模式，实现“人找政策”向“政策找人”转变，帮助纳税人缴费人知政策懂政策，及时享受政策红利。（耿雅雯）