我的故事·我来讲 济南市莱芜区凤城街道社工站：那一束穿透阴霾的光

鲁网3月15日讯在人生长河中，每一段经历就像一本书诉说着每个人不同的故事。吕熠曾是一名钢铁行业的工人，转行成为了一名凤城街道社工站的社工。对于社工行业，吕熠对其并没有太多了解，刚开始接触社工行业时，吕熠被其背后所蕴含的使命感和责任感深深吸引。深感自己能够成为这个行列中的一员，是一种荣幸，也是一种责任。

两年多的社工之路，并不是一帆风顺的。刚开始接触社工工作时，吕熠遇到了各种困难和挑战，新的工作环境、新的工作内容、新的工作方式，都让吕熠有些不适应。有时是与服务对象沟通的难题，有时则是解决他们实际问题的困扰。但正是这些困难和挑战，让吕熠更加坚定了自己的信念，也让吕熠更加珍惜每一次帮助他人的机会。

有时候，吕熠会因为无法迅速解决服务对象的问题而感到心酸；有时候，吕熠会因为受到误解和质疑而感到失落。但每当吕熠看到服务对象露出笑容时，就会感到无比的快乐和满足。这种酸甜苦乐，是从未体验过的，也是吕熠在社工工作中最深的体会。

在吕熠社工服务道路上，最让人难以忘怀的，是帮助了一个名叫阳阳的孩子。

酸甜交织 酸涩阴霾的现实情况

初识阳阳是在一次困境儿童走访中。阳阳是一个事实无人抚养儿童，今年13岁上初中三年级，听力残疾需借助助听器才能听见声音，父母均为多重残疾人无法正常沟通，阳阳的日常生活起居均由爷爷奶奶照顾，阳阳因家庭情况特殊，父母平时以打零工为生，爷爷因车祸失去劳动能力，并患有高血压等基础性疾病，奶奶靠在外照顾老人获得的收入维持一家日常开销。由于爷爷奶奶年纪大及文化程度低的原因，难以在学习和学业规划方面给予帮助和指导，导致阳阳在升学方面感到焦虑。阳阳从小酷爱漫画，家里的绘画作品也栩栩如生。由于对学业的焦虑，阳阳看不到未来的希望。了解到这些，吕熠对阳阳的家庭现实情况感到很心酸。

建立甜蜜的信任关系

走访结束后，孩子奶奶知道社工站后，当天就主动打电话讲述阳阳的情况，情绪非常激动地说希望能够帮帮这个孩子。通过与社区儿童主任和孩子家人深入了解了具体情况后，分析并识别了阳阳的问题和需求。在了解过程中得知阳阳酷爱漫画，自己有好几本漫画集，吕熠以阳阳的兴趣爱好为契机，使用倾听、自我披露、支持等技巧，帮助阳阳打开自己的心防，愿意主动沟通，与其建立了相互信任的良好关系。在此基础上，引导并帮助他制定了解决问题的行动计划。同时，为阳阳链接专业画室资源，希望能够通过专业学习提升来鼓励他，增强阳阳的成就感。

苦尽甘来 战胜苦涩的困难压力

想法是美好的，现实是残酷的。制定好计划后，开始着手通过多种渠道方式资源链接了多个画室，听到阳阳的情况后都婉拒了，他们担心无法为阳阳提供适合的服务条件，得到这样的结果吕熠感到十分难过。想起奶奶激动地泪水和殷切的期盼，吕熠陷入了沉思。但是他们并没有放弃，无意间通过短视频平台里发现了一家画室机构也曾为像阳阳一样特殊的孩子提供过教学，吕熠悬着的心终于看到了一点希望。

最后功夫不负有心人，翼众画室愿意为阳阳提供教学。通过与画室的专业老师进行沟通，他表示阳阳是个在绘画上十分有天赋的孩子，多次沟通后与阳阳及其家人共同为阳阳制定了系统的学习和升学计划。就在他们都信心十足期盼着办理入学的时候，阳阳自己突然提出不想去学习了，经过他们与阳阳深入的沟通得知阳阳是因为觉得学费太贵了怕家里负担不起。听到这个原因，他们似乎一点也无法感到生气，因为感觉到孩子一瞬间长大了，奶奶听到阳阳的拒绝原因也很欣慰，奶奶表示只要你能好只要你愿意去好好学，我们再难也会为你创造条件。

了解到阳阳拒绝的原因，他们随后又联系到了画室的负责人，向他表明了孩子的顾虑，最终经过多方协商沟通，将原价是12300元为期一年半（学费：初三3400元/0.5年+初四8800元/1年+基础画材费100元）的课程，画室为其减免了5400元的学费，实际收取了6900元，为服务对象及家庭解决了当前的经济问题，目前阳阳已办理完入学流程，已经开始进行为期一年半系统学习绘画的阶段。

穿透阴霾的光芒与蜕变

奶奶得知这一消息后瞬间心里挂着的大石头终于落了地，拉着吕熠手一直不停地感谢，感谢他们对这个特殊的家庭伸出了援手，感谢他们在全家都陷入困境、感到无助和迷茫的时候没有放弃这个孩子，感谢他们为阳阳提供了这么好教学资源，解决了全家都一筹莫展的困难。阳阳也与吕熠约定好要好好学习，不辜负社工阿姨和家人的期望。

通过共同的努力，为阳阳带去了那一束穿透阴霾的光。在为阳阳开展服务的道路上，收获的不仅仅是挑战和困难，更多的是温暖与希望的力量。每一次帮助他人走出阴霾、重新找回生活的那束光时，都能感受到一种深深的满足和幸福。这种幸福源于吕熠对社会工作工作的热爱和对社会的责任感。

坚守初心 砥砺前行

回首两年多的社工之路，吕熠感慨良多。这条路虽然充满挑战和困难，但它也充满了温暖和希望。吕熠为能够成为一名社会工作者而感到自豪和荣幸。吕熠表示，未来，将继续坚守初心、勇往直前。用专业知识和技能去帮助更多的人走出阴霾、重拾生活的光芒和信心。与同事们共同努力、携手前行，为社工事业的发展贡献自己的力量。

相信只要心怀爱心、坚守信念就一定能够创造更多的社工故事，社工工作让吕熠体验到了生活的酸甜苦乐，也更加明白了自己的价值和使命。吕熠坚信，只要怀着一颗真诚的心，用心去帮助每一个需要的人，就能为这个世界带来更多的温暖和希望。（通讯员 吕熠）

责任编辑：孟令海