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工行兴义普安支行快速响应成功拦截电信诈骗
多彩贵州网讯(本网记者 包羽)近日，工行兴义普安支行员工凭借敏锐的风险意识和果断的行动，成功帮助客户罗某某止损16万3千元，避免了其遭受电信网络诈骗，获县打治办发文表扬。
据悉，盘水街道罗某某接到电话诱导其通过抖音平台签署虚假中国人民保险会员保险单，并要求与罗某某共享手机屏幕，在其手机上安装相关软件。罗某某手机被对方控制后，无法退出相关软件，在按对方操作输入账户密码时故意输错两位密码，导致对方转账目的暂未得逞，但对方一直电话联系客户进行诱导，其银行卡账户余额16万3千元被转出风险极大。
意识到情况不对劲后，罗某某到工行兴义普安支行进行求助。营业室值班人员迅速了解情况后断定为诈骗行为，立即指导罗某某拒接电话，并对罗某某账户进行止付，帮助客户办理账户挂失、更改账户密码等业务，成功阻断诈骗分子操控手机进行转账可能。同时，支行值班人员立即联系县反诈中心工作人员，对罗某某开展反诈宣传，用具体的案例事件提升其防诈意识及能力，群众财产安全得到有效保障。
此次成功拦截电信诈骗，是工行兴义普安支行践行社会责任、守护客户资金安全的生动实践。一直以来，工行兴义普安支行高度重视金融安全工作，通过加强员工培训、完善风险防控机制、积极开展反诈宣传等措施，不断提升防范和打击电信网络诈骗的能力。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
作者:包羽编辑:李晓芳责任编辑:李懿终审:雷晓明
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快照生成时间：2025-06-16 17:45:07
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