研学产品货不对板，价格虚高太忽悠？暑期研学如何避免踩坑？

暑期来临，“研学”也成了家长之间最热的话题之一。从传统的人文游学、名企游学到AI游学，从国内研学到海外游学，价格则从几千元到几万元，不同种类，不同价目的研学团都开始招募学生。第三方数据也显示，亲子用户是今年暑期旅游市场绝对主力，国内游部分亲子用户占比约48%，出境游亲子用户占比达52%。亲子研学类产品仍然备受欢迎。

但与此同时，当前研学游存在的“游而不学”、质价不符、安全保障不够、师资存疑等，也让消费者对研学团有所存疑。同程旅行酒旅事业群主题游负责人郑坤明表示，当下研学市场状况纷繁复杂，家长在为子女报名研学班时，或许会遭遇部分陷阱。

那如何选择研学游，避免踩坑？多位业内人士与专家建议，消费者应选择具有相关行业资质的机构，尽量通过正规渠道选择口碑好、规模大的研学机构，不要轻易点击来路不明的链接从而泄露个人隐私信息。另外，家长在选择研学团时，可以重点关注研学旅游指导师师资和课程设置，还可以关注研学团设置的年龄跨度来进行辨别。

7月17日，参加暑期研学活动的中学生在南京城墙博物馆参观。暑假期间，不少学生参加形式多样的文体活动，度过一个充实快乐的假期。 新华社发（杨素平摄）

政策支持市场热捧，暑期研学热度居高不下

自2016年起，研学相关政策持续出台。中国旅游研究院发布的《中国研学旅行发展报告2022-2023》显示，从国家层面看，更多部门关注并支持研学旅行，更高层次的政策不断出台，在研学旅行的时间、空间和资源方面都有更多支持，总体上前瞻性和指导性更强。

研学政策持续释放红利，也吸引了传统旅游企业、新兴研学机构、初创企业、上市公司、托管教培机构等纷纷涌入研学赛道。

当下从事研学的企业数量渐增，竞争日益激烈，部分企业已崭露头角，形成了具有一定影响力的品牌。第三方调研数据显示，2023年，全国中小学生研学实践教育基地超过1600个，研学企业30000多家，研学市场规模1469亿元；预计到2026年，市场规模或将达到2422亿元。

暑假期间，研学游更是火热。多家旅游票务平台的暑期研学产品数据也显示了这一点。

携程旅游数据显示，亲子用户是暑期旅游市场绝对主力，国内游部分亲子用户占比约48%，出境游亲子用户占比达52%。亲子研学类产品仍然备受欢迎，相关产品订单同比去年增长七成。北京、上海、青甘、四川、内蒙古、宁夏、贵州、云南、新疆等为国内热门游学目的地，目前部分热门线路已经售罄。

同程旅游数据也显示，在研学游产品中，以名校参访、博物馆游览和科普教育等主题依然深受欢迎。在目的地选择上，北京依旧是最受欢迎的研学目的地，紧随其后的是上海、贵州、内蒙古、宁夏和云南。特别值得一提的是，新疆的研学游市场在暑期呈现出快速增长的势头。

除国内游外，国外游学也深受家长们的欢迎。海外的英国、美国等长线游学路线，新加坡、泰国等短线游学路线受欢迎，全真插班、名校参访、亲近自然等各类主题游产品销量靠前。

在贵州省黔东南苗族侗族自治州剑河县苗岭深处的八郎古生物化石陈列馆，工作人员给前来研学的游客介绍古生物知识（7月15日摄）。 新华社记者 杨文斌 摄

“货不对板”“价格虚高”成为研学游市场痛点

但需要注意的是，目前市面上部分研学游产品存在“货不对板”“价格虚高”等问题。业内人士告诉记者，部分暑期的研学游与十几年前的夏冬令营的性质并没什么不同。只是随着研学概念火爆之后，与孩子相关的旅游都被冠以研学之名，相应的价格也比市面上的普通旅游团更贵。

去年李欣在暑假期间给孩子报名了研学团，并选择了跟团。她注意到，在行程中，导师们会把照片到家长群，照片中的孩子都满脸笑容。但李欣觉得很多经历只有跟团时才能发现，所谓研学并不如意，隔着屏幕许多家长并不知情。在李欣的观察中，这些研学导师并不专业，景点讲解很简单，比专业的导游讲解差。最受期待研学部分更是没有。

就她的感受来说，研学团与普通旅行团选择的线路并没有什么不同，但因为加了“研学”二字就溢价了至少30%。

今年，李欣不再给孩子报团，而是选择了自己带孩子出去游玩。她表示，这样价格更低，而且行程安排也更自由，玩起来也更尽兴。

莫莫曾经做过一段时间的研学旅游指导师，这段经历让她觉得，自己不会给孩子报名参加研学游。“现在暑期人太多了，哪哪都热，哪哪都得等，简直是受罪。而且所谓的‘学习体验’也没多大作用。课堂45分钟都学不会，走马观花难道能学会？”莫莫说。

“我在看各种夏令营，价格贵得离谱。四天三夜收费5000元，本质上就是带着孩子在酒店做游戏。”家长王方说。

家长的吐槽也反映了当前市面上研学游产品存在的问题：“价格虚高”“货不对板”“导师资质不符”……

研学游价格一直备受诟病。第三方数据显示，虽然今年研学游产品人均消费比去年的人均万元的价格有所下降，但人均消费依然保持在7000元以上。而国外的游学产品更是能达到5万—6万元。另外，研学产品溢价严重。据《第一财经》去年报道，研学游的价格是同等路线普通旅游团的2到3倍，毛利高出 20% 到 50% 多。

江苏省消保委此前发布的研学旅行消费调查报告也指出，当前研学旅行存在若干问题，其中包括：研学效果不达预期；质价不符，部分商家涉嫌虚假宣传；出行食宿存在隐忧；导师行为有待规范等。

贵州省雷山县西江镇控拜村村民龙太阳（左一）在为前来研学的高中生讲解银饰制作知识（7月10日摄）。 新华社发

家长选择研学团应注意机构资质、研学课程安排、师资等

需要注意的是，目前研学团并没有统一的标准。郑坤明建议，家长于选择研学产品之际，建议选取当下已初具规模，且具备一定知名度的企业。重点关注诸如行程安排、人员配置、历史接待人数等方面。

江苏省消保委此前也曾发文建议，消费者应选择具有相关行业资质的机构，如选择旅行社，应注重查看其是否具有旅行社业务经营许可证；如选择教育培训机构，应注重查看其是否具有办学许可证、营业执照等。

另外，研学旅行中出现的虚假宣传、质价不符等问题很大程度上反映研学机构在合同设计、履行方面存在不规范情况。对此，消费者在签订合同时一定要擦亮双眼，重点关注与自身权益相关的重要条款，如日程线路安排、项目费用、违约责任等，面对霸王条款要及时与商家协商修改，不轻易相信口头承诺。同时也要保存好相关消费证据诸如书面合同、发票收据、缴费凭证等相关材料，出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决，协商不成可向有关部门投诉或通过司法途径依法维护自身合法权益。

一研学机构内部人员告诉南都记者，家长在选择研学团时，可以重点关注研学旅游指导师和课程设置。还可以关注研学团设置的年龄跨度。比如一研学团设置的年龄段是9~18岁，不同年龄段的孩子在一个班，意味着其游学课程设置不合理。一般是9~12岁是一组，小学一组，初中一组，高中一组来进行安排。

中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏表示，一个好的研学团，首先组织者要具备旅行社的资质和完善的基本业务，食宿行游要完善。另外，研学旅游其实本质上是一种主题旅游，客源对象是中小学生，因此也要有一个特定的主题，而不是泛泛地打卡。

他强调，这需要研学机构对主题旅游产品进行深度的研究和挖掘，根据受众对象开发产品，以研学为主，旅行为辅，如果只是在常规的旅游产品中增加院校参观或博物馆的浅度参观，就不能称得上是好的研学产品。另外，研学团还需要高水平老师的引导，不能像常规旅游团一样只是单向灌输。研学旅游的指导师要针对不同年龄段、不同知识结构和不同特长与兴趣的学生的学习特点、理解能力，将研学课程设置得生动有趣，不能仅仅是照本宣科，要引发学生的讨论，进行深度学习。

郑坤明认为，未来，研学游市场将会朝着多元化、专业化、品牌化的发展趋势迈进。他表示，竞争的加剧致使研学产品的价格有所回落，渐趋合理。伴随国家政策的出台，门槛也日益增高。当下，研学游的主题愈发丰富，市场将进一步细分，且会愈发规范。就消费端而言，愈来愈多的人认识到研学的重要性，不过也愈发趋于理性。

中国旅游研究院院长戴斌表示，研学现在处于一个起步的初期，政府监管部门也应该关注到。对于研学的内容，对于研学指导师资格，教育部门和文化旅游部门要联合对这些指导师进行必要的审核。“毕竟它和传统的导游不一样，他的教育对象是很多广大的中小学生，不能只是简单的当成一门生意来做，而是要从培养国民素质的角度来去推动旅游的发展。”

采写：南都记者王玮 发自北京