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全省“获得用水用气” 质量将再提升
本文转自：江淮晨报
全省“获得用水用气” 质量将再提升
对困难企业和个体户 实行欠费不停水、不停气政策
9月5日，记者从安徽省住建厅获悉，全省“获得用水用气”提升行动方案（2023版）已印发实施。新方案加快推进供水供气办理和质量监测全省一体化、信息化改革，持续优化用水用气报装服务，进一步简化报装手续、降低办理成本、提升服务质量，达到全国先进水平。
用水用气报装便利度进一步提升
根据方案，今年全省用水用气报装便利度将进一步提升，用水用气报装、故障报修、过户销户等高频事项实现“全程网办”“一网通办”；通过信息共享实现“零材料”报装；推广用水用气报装“不见面办理”“线上全程网办”；持续优化用水用气报装前置服务、完善提前介入机制，持续清理规范用水用气收费，完善水电气网（宽带）联合报装机制。
省住建厅要求完善水气报装独立投诉机制，各市供水供气企业建立报装服务满意度评价机制，并纳入报装业务管理系统，连接（报装）服务满意率要达到98%以上。供水供气行业主管部门要牵头水电气网（宽带）企业，制定水电气网（宽带）联合报装实施方案，明确联合踏勘等事项牵头部门及工作流程，提升综合服务能力。
此外，建立燃气小型标准化接入机制。各地要根据实际情况，明确燃气小型标准化接入工程适用范围，操作流程、环节时限，收费标准。鼓励各市针对燃气小型标准化接入工程出台优惠措施，逐步降低接入工程费用。
规范涉企收费监管助企纾困
用水用气涉企收费监管也将进一步规范，各地持续清理规范用水用气收费，严格落实用户建筑区划红线外用水用气接入“零费用”要求。加强供水供气服务价格监管，对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目实行清单制管理。加大违规增加或变相增加用户负担等问题查处力度，开展清理规范用水用气收费情况排查。
落实助企纾困政策，各地对确因流动资金紧张、缴费确有困难的小微企业和个体工商户，实行3—6个月欠费不停水、不停气政策，并免收在此期间产生的滞纳金。
在合肥、芜湖、滁州等城市试点推行供水、供气服务可靠性管制计划，探索建立健全服务中断或供给不足等补偿或财务惩罚机制。运用城市基础设施生命线安全工程、供水分区计量等技术手段，加强水气行业主管部门对水气压力、水气质量，计划性及故障性停水停气时长等水气安全和供应稳定性信息的“实时感知、智能研判”。
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快照生成时间：2023-09-07 06:45:01
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