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阳光财险贵州省分公司客户节开幕啦！
5月20日，阳光财险贵州省分公司启动客户节活动，本届客户节以“体验阳光服务，感受爱与责任”为主题，聚焦新阳光战略，推出“六个一行动”，旨在以客户的声音驱动阳光服务的进一步提升，践行“一切为了客户”“让客户说好”的核心价值追求。
“一个承诺”的坚定宣示。阳光财险贵州省分公司郑重向您承诺：永远坚持客户至上原则，快速反应客户的需求，全心全意提供有温度、有品质的服务，让我们的服务成为您选择阳光的理由。
“一次聆听”的深入沟通。阳光财险贵州省分公司各级管理者将深入拜访4S店、修理厂、大型客户等合作机构，倾听客户声音，收集与调研合作机构及客户的服务建议，提升服务水平。
“一次升级”的全面优化。阳光财险从客户感受出发全新升级各项服务，根据不同客群不同服务场景，为客户提供温暖贴心的特色服务。理赔将推出“自助赔”“人伤预赔”专项升级服务，特别针对3000元以下、低风险的客户，现场定损免维修清单、维修发票；针对2000元以下案件，支持客户通过“阳光车生活助手”自助理赔；试点推出人伤预赔，针对仍在住院但手术已完成或出院时间不足1个月的试点地区客户，通过医院探视、上门，提供预赔服务，提升客户满意度。
“一次体验”的真诚互动。活动期间，将邀请内、外部客户体验官感受阳光系列服务，体验范围涵盖理赔、柜面及增值服务。
“一次宣教”的知识传递。通过组织开展“高管讲消保”“高管服务日”活动，公司高管亲自指导与交流，拉进与消费者的距离，与消费者交流金融知识。此外，将对一老、一小、新市民、残障人士等特殊群体和边远农村地区开展关爱活动。
“一次回馈”的感恩行动。为回馈广大消费者，阳光财险贵州省分公司推出“产品钜惠，超值大促”活动，发布新产品药诊保、家多保519安心版、亲情版。此外，还积极推进“服务增量”“风险减量”，为客户提供风险隐患排查服务、预警服务。
据悉，本届客户节将持续到7月28日，诚挚邀请您前来体验阳光服务！
来源：阳光财险
一审：王子茜
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-05-31 18:45:01
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