走找想促“星”成效 | 长沙县：以“网”为“媒”共筑幸福“星城”

本文转自：人民网-湖南频道

第二批主题教育开展以来，长沙县深入推进“走找想促”走深走实，将人民网“领导留言板”等网络问政平台作为“听民声、找问题、集民智、促发展”的重要平台，通过长沙县网上群众工作部的统一协调、调度和“网上群众工作云”平台的智能化分析、处理，将群众的“操心事、烦心事”转化为为民服务、为民解忧的“幸福清单”。

暖心守护赢民心

“非常感谢新安派出所，感谢民警及辅警同志，有你们的守护，我们更安心！”1月24日9时51分，长沙县网上群众工作部云平台“表扬”专栏收到市民“曹先生”的一封感谢信。从曹先生留言中得知，其在长沙县经营着一家商铺。几天前，他查看店铺监控时发现商品失窃了，遂拨打电话报警。报警后新安派出所民警曹卓及廖泽宇同志快速出警，仅十几分钟就到达店铺询问情况，通过技术手段及摸排走访快速锁定嫌疑人员，并帮忙调解，挽回了损失。

“感谢网友的赞美和肯定，为人民群众办实事、解困难是每一位民警的职责和使命。”收到网友表扬后，长沙县公安局表示，在今后的工作中，公安局民警将更加努力做好自己的本职工作，继续做好人民群众的“守护人”“暖心人”。

虚心“听劝”获好评

近期，全国各地文旅部门“听劝”“卷”出了新高度，文旅宣传“上大分”。在长沙县，这样“听劝”且“上大分”的案例也不可枚举。

“东七路至秀野路红绿灯位置经常有车辆停在路口处，无法看到直行车道的信号灯情况，存在安全隐患。”1月26日13时59分，“网群网友1681704279699”通过长沙县网上群众工作部云平台“建言献策”专栏建议，“将东七路至秀野路（北往南方向）交叉口红绿灯设置为左转+直行同时放行，并将左转车道变更为直行+左转”。收到群众的留言后，长沙县网上群众工作部工作人员第一时间转办至长沙县公安局交警大队核实处理，并要求单位在5个工作日内公开答复网民。

收到网民建议后，长沙县公安局交警大队立即安排警务人员到现场进行勘察。“经实地查看，将对该路口信号灯及放行方式进行优化调整。”2月1日，该单位作出了公开答复，表示将听取网民的建议，对该处的信号灯及放行方式进行调整。

“经过时发现红绿灯已调整，这办事效率杠杠的！给县交警大队点赞！”交警大队的虚心“听劝”，获得了网民的主动点赞。

“听劝”是长沙县职能部门重视网民“真知灼见”的态度，亦展现了长沙县政府与人民群众以“网”为“媒”，实现“双向奔赴”的美好“图景”。

据统计，2023年，长沙县网上群众工作部受理办理群众通过网络问政平台提交的“急难愁盼”问题共计9659条，其中咨询求助类、建言献策类留言占比90%以上，群众回访满意率达98.5%以上。

“老百姓上了网，民意也就上了网”“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线……”长沙县通过一张“网”，“网”住了社情民意，通过一朵“云”，赋能了基层智慧治理，通过成立“网群部”，搭建起了一座党委政府与人民群众互通的“连心桥”，将一个个“问题工单”转化为了一张张“幸福清单”，这也是长沙县能够连续17年获评“中国最具幸福感城市（县级）”的关键“密码”。（周芬）