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暖心行动 向光而行——济南市莱芜区口镇街道开展计生协“暖心行动”志愿者培训活动
鲁网7月3日讯为进一步提高计生协志愿者专业技能，更好地服务计生特殊家庭，7月2日上午，济南市莱芜区口镇街道计生协邀请区计生协及区精神关怀专家组在党群三楼会议室开展志愿者服务培训。济南市莱芜区口镇街道计生协工作人员，村居志愿者约100余人参加培训。
培训开始，精神关怀专家组周教授围绕失独家庭心理阶段展开讲解。从“否认麻木”时难以接受现实的痛苦，到“面对适应”漫长挣扎的过程，再到“调整重塑”寻求新意义的努力，教授用清晰的理论框架与真实案例，让志愿者理解失独群体内心的曲折轨迹，明白不同阶段应该给予怎样适配的陪伴与支持 。随后，周教授聚焦“暖心行动”实务，围绕失独家庭常见的情感倾诉、健康困扰等需求，提出“接纳、陪伴、理解、尊重、赋能”五大核心原则，并从日常关怀的沟通技巧、倾听方式，到保密规范等细节，全方位传授专业帮扶方法，助力志愿者以真诚与专业为失独家庭搭建心灵沟通的桥梁。
除了服务技巧，周教授也关注志愿者的自身心理状况。谈及自我赋能，提醒大家“及时抽离”，避免替代性创伤，保持心理边界。引导志愿者从失独案例中感悟生命教育，在关怀他人中收获成长，让公益之形成为双向治愈的旅程。
通过此次培训，提升了志愿者服务沟通技能，让志愿者能更好地为计生特殊家庭提供专业化、个性化的服务，帮助他们面对现实，走出困境。下一步，济南市莱芜区口镇街道计生协志愿者继续加强对计生特殊家庭的关怀关爱，有效提升暖心关怀的服务质量，让每户计生特殊家庭感受到关怀和温暖。（通讯员 时晔然）
鲁网济东频道热线：0531-76122110
责任编辑：孟昊天
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快照生成时间：2025-07-03 14:45:01
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