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“真是太感谢了!这么多硬币,本以为要等很久,没想到不到一小时就换好了,农行的服务太贴心了!”近日,客户拿着兑换好的崭新纸币,向农行济南历城支行工作人员连连道谢。
当天,这位客户拎着一个沉甸甸的布袋走进网点,工作人员上前询问道:“请问办理什么业务?”原来,客户是附近商户,想要将多年经营积攒的硬币兑换成纸币用于进货。
了解情况后,该网点随即开通“绿色通道”,调配专人分拣、清点硬币,确保兑换流程顺畅。柜台内,工作们分工明确、默契配合,仔细分拣不同面额的硬币并逐一清点,经过近1小时的高效协作,将重量约10公斤、金额1700元硬币全部清点完毕,客户顺利拿到兑换好的纸币,解决了进货资金周转的“燃眉之急”。
此次硬币兑换服务,不仅是农行历城支行践行“客户至上”理念的生动体现,更展现了应对特殊业务的灵活机制与责任担当。未来,该行将持续优化服务流程,以更有温度、更有力度的金融服务,切实解决群众办事难题,让金融服务真正走进百姓心里。
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快照生成时间:2025-09-29 05:45:03
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