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一对一 面对面 零跑腿
本文转自：石家庄日报
一对一 面对面 零跑腿
赵县推出政务服务视频导办帮办服务
本报讯 （记者 张静雯）作为今年赵县政府重点工作，赵县行政审批局以“数据赋能、AI助力”，创新推出政务服务视频导办帮办服务，让“视频办”成为企业群众办事的首选、优先。
在赵县经济开发区的一家企业，项目负责人刘先生正在通过“政务服务视频导办帮办”系统，办理特种设备使用登记业务。赵县行政审批局工作人员通过视频连线，以共享桌面的形式为刘先生讲解材料填写的注意事项，并全程在线辅导。不到10分钟，刘先生的特种设备使用登记业务便办理完成。拿到使用登记证的刘先生高兴地说：“整个办理过程很简单，有工作人员指导，效率很高，并且不用跑来跑去，很方便。”
目前，赵县行政审批局已上线194项“视频办”服务事项，涵盖企业开办、投资项目、城建交通、社会事务、涉农事务等各类办事主题，并设立视频导办帮办服务专席，工作人员通过“一对一、面对面”的视频连线服务模式，在线提供咨询导办、材料预审、业务受理全流程服务，让企业和群众足不出户就能享受到线下窗口服务，有效避免群众“来回跑、多头跑”问题，真正做到群众办事“零跑腿”。
下一步，赵县行政审批局将持续聚焦与企业群众日常生产生活密切相关的领域，深化数据创新赋能，充分运用互联网思维创新服务模式，拓展服务渠道，切实提高政务服务质效，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，推动赵县政务服务质效迈上新台阶，助力高质量发展。
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快照生成时间：2024-03-16 08:45:07
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