青岛现场 | 琴园特写：泰康的战略远见与创新实践

从青岛返回上海的高铁途中，细细品读了泰康保险集团董事长陈东升的新书《战略决定一切》。封面上那句醒目的话直指这本书的核心，也深刻映射出陈东升的战略思维与坚定意志：战略决定一切，战略聚焦就是效率，所有领域都要围绕战略，所有资源都要服务战略。

从经济学角度来看，资源的稀缺性是不争的事实。智者懂得将这些稀缺资源集中投入到核心问题上，这正是战略的本质——聚焦。战略在这里不仅仅是一种理念，更是一种实践方法，它助力企业在资源有限的情况下，寻找到最有效的发展路径。

早在2008年，陈东升就已经勾勒出这一路径的雏形。彼时，泰康专注于寿险业务，并已初具规模。在此基础上，他提出了一个前瞻性的想法——将保险与养老产业相结合。他曾向朋友预言：养老产业将超越房地产，成为中国的第一大产业。尽管当时许多人对此持怀疑态度，但陈东升却以坚定的信念，开辟了一条新路，这条新路也成为了泰康应对长寿时代的战略解决方案。

在书中，陈东升明确指出，未来社会将步入长寿时代，人们的预期寿命和健康寿命将显著延长，带病长期生存将成为新常态。未来最大的需求、供给和创新都将集中在健康养老领域。

基于这一洞察，泰康在陈东升的引领下，创新性地提出了“新寿险”理念。2024年新年第一天，陈东升在《中国银行保险报》发表文章《拥抱新寿险，推动寿险高质量发展》，总结了泰康的创新实践。

“新寿险”将养老金金融、养老产业金融和养老服务金融为一体，开创了养老金融发展的新模式。泰康以“支付+服务+投资”的三位一体模式，构建了年金产品销售、养老金账户投资、养老服务实体投资与运营的产业生态闭环体系，整合了老年生命产业链中的个人养老筹资、养老产业融资以及养老服务投资等金融服务。

与传统寿险相比，新寿险的根本区别在于实体的医养康宁服务成为了新的主营业务。目前，泰康已在全国35个城市布局了42家医养融合养老社区，其中20家已投入运营，全国五大医学中心也已全部落地。“幸福有约”产品客户突破22万人，HWP（健康财富规划师）队伍超过2.3万人。

琴园特写：您期待的百岁人生是什么样？

“商业创新不是标新立异，而是实惠与便捷。”陈东升在书中如是说。

9月5日，媒体记者团走进泰康人寿青岛分公司及泰康之家·琴园，实地观摩泰康的创新典范。这是泰康在全国第20个、山东首个高标准医养结合社区，占地约7万平米，规划有850个养老单元。

琴园位于青岛城阳区，这个充满活力的新兴区域因地处古代不其城以南而得名。城阳区地理位置优越，环境优美。中国首家以国学为主题的公园—国学公园、以“山海经”为主题的明月山海间不夜城，都是周边怡然自得的景点。

琴园在设计上深度融合了青岛独特的山海景观与里院等多元文化元素，社区自带天然水域——不其（fújī）湖，并拥有超1万平米的私享花园，长辈们在这里尽情体验青岛的“山海之情”。社区坐拥“一湖三山六园”，南倚崂山风景名胜区，东靠黄海崂山湾，依山傍水，为全国各地的泰康居民增添了一处理想的候鸟旅居打卡地。泰康在琴园内还打造了近5000平方米的活力中心，内设四季花厅、餐厅、图书馆、老年大学、健身运动中心等全天候一站式多功能活动场所。

据琴园相关负责人介绍，琴园社区的服务体系覆盖老年人全生命周期，从独立生活到专业护理，再到记忆照护与康复医疗，实现了一站式持续关爱。琴园延续泰康之家“一个社区、一家医院”的医养融合模式，在社区内配建二级康复医院，可提供约110张医疗床位，为长辈和患者提供专业贴心的医疗健康服务。目前，琴园已有184户、259位老人入住园区，主要集中在80—90岁年龄段，占比50%。

最感人的一幕是，作为首批入住的居民，79岁的刘元华阿姨与老伴王叔叔分享了他们在琴园的幸福生活。刘阿姨说，选择琴园是她晚年最正确的决定，这里让她感受到了前所未有的充实与快乐。她积极参与社区活动，素描、国画等爱好得到了充分发展。

在交流环节，当被问及“您期待的百岁人生是什么样”时，刘阿姨挥起右手、握拳，眼中闪烁着坚定与期待：“它一定是健康的、充实的、有活力的、有爱的。在琴园的每一天，都是我们幸福生活的见证。我们一定会在琴园走向百岁人生。”分享结束后，刘阿姨优雅地走向大堂，轻抚心爱的钢琴，悠扬的琴声瞬间弥漫，仿佛在为所有在场的人描绘出一幅幅关于未来、关于希望的美丽画卷。

刘阿姨与王叔叔的温馨故事，仅仅是泰康之家众多美好篇章中的一个缩影。泰康之家，作为中国高端医养社区的典范，其美好故事正持续绽放，不断书写着关于幸福晚年的新篇章。

我们了解到，泰康之家又一力作——黔园社区，正紧锣密鼓地筹备中。泰康之家·黔园占地面积约42亩，可提供约1000个养老单元，预计于2026年下半年投入运营。泰康之家·黔园落地后，泰康之家成熟的服务体系未来也将在贵州全面落地实践，贵阳乃至贵州有养老需求的老年人未来也能享受到泰康之家全国统一标准的高品质养老服务，为贵阳市打造“爽爽贵阳·康养福地”城市名片提供强力支撑，不断推进贵州康养产业快速高质量发展。

HWP深刻诠释“战略决定一切”

2007年，泰康前瞻性地踏上了探索养老事业的征途；至2012年，标志性产品“幸福有约”保单横空出世，标志着泰康在养老规划领域的重大突破。随着2017年HWP（健康财富规划师）这一创新职业的诞生，泰康成功构建了集保险顾问、医养顾问、理财顾问三重身份于一体的独特职业体系，深刻诠释了“战略决定一切”的核心理念。

想必大家对前段时间泰康“笑对未来”上海站的系列活动印象仍记忆犹新，这一品牌文化盛宴通过九位HWP（健康财富规划师）的灿烂笑容，展示了新时代健康财富规划领域的精英风采，诠释了新时代保险行业的“HardWorkPeople”精神。

“面对大国崛起，以及老龄化社会趋势以及文化素养的普遍提升，中产阶层对于财富管理、养老规划的需求日益迫切。”活动当天，泰康HWP高级合伙人万惠民在泰康健康财富体验中心的分享中深刻指出，站在泰康这一行业巨擘的平台上，他见证了同事们如何在HWP领域实现个人梦想，更预见到银发经济浪潮下，HWP职业前景的无限广阔。

万惠民强调，养老的核心问题之一是筹资，即为养老储备充足的资金，利用时间和空间杠杆效应，抵御养老资金不足的风险。“幸福有约”模式很好解决了这一问题，由泰康人寿提供年金保险，衔接由泰康之家提供的养老社区入住确认函，提供“养老资金+养老资源”一揽子解决方案。在“幸福有约”基础上，保险金信托、家族办公室陆续推出。

万惠民所说的其实就是新寿险的商业模式。面向长寿时代，泰康开创新寿险商业模式，将人身保险与医养康宁服务结合，在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构中，加入医养康宁的“服务端”，形成“支付+服务+投资”三端协同的三维模式，打造长寿、健康、财富三大闭环，构建大健康产业生态体系，服务客户全生命周期。HWP作为这一模式的实施者，应运而生。

银发经济的蓬勃发展，对HWP产生了深远影响。这一经济形态不仅加剧了社会对高质量养老服务的需求，也促使HWP们不断升级服务内容，以满足老年群体在健康、财富、精神等多方面的需求。

泰康在医养康宁领域的全面布局，如遍布全国的养老社区、先进的医学中心以及拜博口腔连锁机构等，不仅为老年客户提供了全方位、高品质的服务体验，也为HWP们搭建了多元化的服务平台，让他们能够深入参与到客户的全生命周期管理中，实现职业价值与社会认可度的双重提升。

泰康：做时间的朋友

目标纯正，心无旁骛。做正确的事，时间就是答案。《战略决定一切》扉页上的这句话，高度凝练了泰康的发展历程。

泰康于1996年成立，2018年跻身《财富》世界500强榜单，到2024年已连续七年上榜。特别是从2020年开始，中国公司在《财富》500强的数量达到124家（不含中国台湾数据），历史上第一次超过美国（121家）。

其实这么多年来，美国、英国、法国、德国、日本等发达国家的世界500强企业数量都在减少，只有中国的企业在不断增加。这就是改革开放四十多年的伟大成就和中国企业的成长。

现在中国已经进入中度老龄化社会，泰康从2007年开始进入养老服务领域，经过17年的坚定探索与实践，其已发展成为包括长寿、健康、财富三个闭环的大健康产业生态体系战略，正在改变老年人对生命的态度和生活方式，为应对长寿时代的挑战提供了一个企业解决方案。从这个意义层面来说，如今的陈东升，已超越了做一家500强企业的初心，找到了作为一个企业家的真正价值和使命。

陈东升说，如今泰康的创新已经照顾到我的母亲、我母校的老校长和我的师母，以及曾经获得国家最高科学技术奖的顾诵芬院士、王大中院士，著名经济学家吴敬琏教授等共和国的建设者们。

“我希望能够通过我们的创新，改变中国老年人对生命的态度和生活方式，让每一个生命的旅程都流光溢彩。”截至2024年6月，在泰康医养融合长寿社区生活的泰康居民已经超过了1.3万人，这不仅是一个数字的增长，更是泰康对老年人生活品质承诺的兑现，泰康的创新实践仍在继续……