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工行毕节威宁支行：小小“零钱包” 便民又贴心
“现在啊，这些年轻人都喜欢使用微信支付，去菜场买菜，商家也很难找零，我们这些老年人对手机使用不熟悉，太不方便了，这个小钱包可太好用了，每天早上来银行换一个，出门买东西就不发愁了。”家住威宁自治县建设东路的李大爷笑着说道。
在工行毕节威宁支行现金柜台，摆放了一个个蓝色的小袋子——“零钱专用包”，里面有20元、10元、5元、1元票面的现金，总额100元。
随着央行优化支付服务工作的推进，“零钱包”在各大银行积极推行，为公众和商户解决零钱兑换的需求，进一步优化现金服务环境，提升金融消费者满意度。工行毕节分行在各支行网点贴心准备“零钱包”，配备了日常生活中频繁使用的1元，5元，10元，20元现金票面，支行领取“零钱包”后，展示在柜台窗口前，工作中加大宣传，对进店客户，特别是中老年群体进行询问，了解是否有零钱兑换需求。
“零钱包”针对性解决了“找零难、兑零难”的问题，让现金支付更加便捷高效，让金融服务更加暖心和贴心。为了进一步增加社会公众对于“零钱包”的知晓度，工行毕节威宁支行工作人员积极走访周边菜市场、超市和商户，向社会公众开展宣传和兑换，并面对面讲解人民币防伪、残缺污损币兑换、不得拒收现金等相关知识。同时，支行还贴心设置了10元零钞自助取款机，进一步优化现金支取流程，提升现金服务的便捷性。
金融为民、金融惠民、金融利民，“零钱包”虽小，却承载着工商银行暖心又贴心的服务。下一步，毕节威宁支行将深入落实优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，扎实做好现金服务各项工作，努力为客户提供更贴心、更便捷的现金服务，切实发挥现金服务的“兜底”作用，有效维护人民币流通秩序，提高人民币信誉。
作者 聂娇
编辑 喻辉
二审 杨韬
三审 周文君
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快照生成时间：2024-08-31 08:45:01
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