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近日,在农行济南历下东门支行,大堂经理小贾在巡视厅堂时,敏锐地发现角落的座椅上躺着一部手机,而周围已然没有客户,小贾马上意识到,客户把手机落在了网点。这部小小的手机,对于失主而言,可能是工作沟通的枢纽,是存储珍贵回忆的宝库,更是生活中不可或缺的重要伙伴。她没有丝毫犹豫,立即将手机妥善保管,开始了寻找失主的行动。
由于手机设有密码,无法直接联系失主。小贾凭借丰富的工作经验和灵活的应变能力,迅速与同事协作,一方面查看监控录像,仔细辨认手机遗失前后在厅堂内出现的人员;另一方面,通过比对厅堂业务办理情况,试图从茫茫信息中找到失主的线索。经过一番仔细筛查和反复确认,终于成功锁定了失主信息,并与失主取得了联系。
当失主火急火燎地赶到东门支行时,脸上满是焦急与不安。在看到完好无损的手机,并得知工作人员所付出的努力后,紧紧握住大堂经理的手激动地说道:“太感谢你们了!这部手机里存着我谈了好久的重要项目资料,要是丢了,我真不知道该怎么办!”
这件小事,如同照亮客户心间的一束光,让客户切实感受到了来自农业银行的温暖与关怀。在未来的工作中,农行济南东门支行将继续坚守初心,以更加饱满的热情、更加贴心的服务,为每一位客户提供优质金融服务,用实际行动传递文明与善意,在金融服务的道路上不断书写温暖人心的篇章。
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快照生成时间:2025-06-18 11:45:06
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