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本文转自:嘉兴日报
127项服务不出村就可以办理
秀洲首个村级 “无差别”受理窗口开通
■记者 蒋彧淼 通讯员 汤欣媛
本报讯 “一直想去办理,但是要在家里照顾老人和孩子,走不开。这下好了,家门口就能办理,只要几分钟,感觉挺方便的。”日前,秀洲区新塍镇火炬村村民王玉宝来到火炬村党群服务中心“无差别”综合受理窗口,办理基础医疗保险历年账户家庭共济业务,感受到了这里的便捷服务。
工作人员严朱凤通过浙江省“政务2.0”平台予以受理,并将受理信息上传到医疗保障部门的后台,经过后台人员审核,不到几分钟就成功完成这笔业务。
而如此方便、快捷的服务,得益于秀洲在深化“最多跑一次”改革政务服务“无差别”综合受理过程中率先向村(社区)基层延伸,切实打通了服务群众的“最后一公里”。
“每周二和周四,有综合受理窗口的工作人员到村里集中受理业务。其他时间有办理需求,可以通过‘市民之窗’自助受理一体机办理,或者联系村里红色代办人员。”新塍镇政务服务中心相关负责人介绍,结合村(社区)实际和群众需求,镇政务服务中心积极推进政务服务事项“就近办”,制定了落实“就近办”改革具体工作方案,梳理第一批医保、社保、卫计等127项高频便民服务事项延伸至村级受理。
据了解,火炬村是秀洲区首个开通“无差别”综合受理窗口的村,这一做法和尝试也是基层社会治理“立方众治”的一项创新举措。借助党建“红立方”、基层“智立方”,火炬村通过打造“便立方”,进一步打通联系服务群众“最后一公里”,加大村级各类便民服务资源的整合力度,充实服务内容,优化服务方式,形成规范、透明、便捷的“一站式”服务工作机制。
“无差别”综合受理启动村(社区)的延伸工作,是“最多跑一次”服务基层的一项重要工作。今年初以来,秀洲区积极推行“区镇村三级同权”改革,进一步加大便民利企服务事项下放力度,以“服务送上门,实事办到家”作为服务宗旨,把政务服务送进示范村(社区),推动事项再下沉,实现村级“无差别”全科受理。
接下来,秀洲区将进一步强化人员培训,提升窗口人员的业务能力,在实现所有镇(街道)事项“无差别”受理全覆盖的基础上,带给群众更好的办事体验,进一步提升群众的获得感和满意度,“跑”出服务群众加速度。
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快照生成时间:2023-04-18 07:45:14
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