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本文转自:鄂州日报
本报讯 (通讯员胡焱燏)4月24日,陈先生向临空经济区公安分局杨叶派出所送上一面锦旗,感谢该所民警及时相助,为他挽回经济损失。
“孩子用自己的手机玩抖音,将银行卡的2000余元全部进行游戏充值。”4月23日,陈先生打电话向派出所求助。
得知消息后,杨叶派出所副所长熊蕾迅速前往陈先生家中,通过查看微信支付账单发现,自2023年4月20日至23日,该部手机分别给抖音3款游戏充值“买装备”花费2379元。经询问,陈先生孩子小陈承认其通过微信支付充值到抖音平台,购买虚拟装备玩网络游戏。
了解情况后,民警立刻联系抖音平台官方客服,告知游戏充值者系未成年人,客服方答复“需要提供佐证材料,验证成功后方可退款”。民警与平台积极沟通,同时收集监护人、未成年人身份信息、关系证明、出生医学证明、支付流水账单、账号信息等材料,协助陈先生进行申诉。经过2小时努力,小陈充值游戏的2379元全部退回。
事后,民警向小陈分析讲解了沉溺游戏的危害,督促陈先生做好日常管理,避免再发生此类事件。
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快照生成时间:2023-04-26 11:45:05
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