承诺所售车辆可变更做网约车却没能兑现 几经协商 4S店补偿购车者3万元

南宁的潘先生反映，他在广西汇昌-创维汽车儒商版体验中心4S店抵押贷款购买了一辆创维新能源汽车。他当初已跟销售员及贷款人说明买来做网约车，对方承诺可办理变更为运营车手续，但之后一直无法办理变更手续。他要求4S店及贷款人补偿3万元，对方同意了却没有按时支付。在南国早报记者采访后，目前此事有了新进展。

潘先生向南国早报记者反映：2023年9月，他通过涉事的4S店——广西汇昌信息科技有限公司（以下简称汇昌公司）抵押贷款购买了一辆创维汽车EV6，发票价为20.98万元，并通过中间人李先生向瑞福德汽车金融有限公司贷款16万元，借期3年，每月偿还5300元。买车前，潘先生对销售员唐女士及办理贷款手续的叶先生都明确声明，他购车目的是用来做网约车。“当时他们都表示可以办理私家车变更运营车的手续。”潘先生说，他提车后上了私家车号牌。2023年10月，他取得网约车驾驶员从业资格证后，准备办理车辆使用性质变更手续。但几个月过去了，他一直无法办理变更手续，导致他的车无法用于网约车运营，没有任何运营收入，每个月要偿还5300元贷款，对他造成很大的损失。他多次跟4S店沟通，今年1月4日，汇昌公司、李先生和他签订补偿协议书，同意给他一次性补偿3万元，1月31日前支付款项。之后，汇昌公司向潘先生支付了1.5万元。可1月31日前，他仍未拿到剩余的补偿款1.5万元。

南国早报记者在三方签订的补偿协议书上看到，因叶先生的个人原因，导致潘先生车辆无法做运营车。经三方协商，对潘先生给予一次性补偿，其中，汇昌公司1月5日支付1.5万元；李先生代叶先生垫付5700元，剩余9300元由三方向叶先生追偿补偿金。如1月31日前追不回剩余的9300元，由汇昌公司支付给潘先生。

2月2日下午，记者到汇昌公司了解情况。该公司销售员唐女士说，当初叶先生确实回复称，届时可向公司借机动车登记证书让潘先生办理变更运营车手续，已收了潘先生借证押金3200元，后来因无法办理就退钱了。

汇昌公司负责人顾先生称，会根据补偿协议书的约定把剩下共1.5万元支付给潘先生。

潘先生当场表示，既然汇昌公司及相关人员已毁约了，他不再接受此补偿协议书，要么将他的车辆变更为运营车，要么退车。

对潘先生的诉求，顾先生表示，车辆已售出，无质量问题不退车，建议潘先生走法律途径解决。

2月19日，潘先生告诉南国早报记者，春节前他一直在跟汇昌公司交涉。2月18日，他终于收到了剩下的1.5万元补偿款。目前，他仍在和贷款方交涉，希望能尽快解决车辆办理网约车变更手续一事。