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映象网讯(大象新闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然 张润坤)近日,一位残疾客户在家人的陪同下来到了农行商丘梁园支行谢集分理处办理业务。由于客户乘坐轮椅行动不便,该行网点主任张满意立即出门上前询问所要办理的业务,并帮助客户推着轮椅进入营业大厅,来到办理业务的超级柜台前。
在业务办理过程中,因客户站立不便、手腕无力,难以通过人脸识别与签字认证。网点主任张满意真情耐心地多次尝试调整设备、协助办理,最终成功办理完成。办理结束后,该行员工再次贴心地将客户送到其乘坐的电动三轮上,获得了客户高度赞扬。
该行负责人表示:“助人为乐是中华民族的传统美德,农行商丘梁园支行谢集分理处的全体员工将一如既往认真落实“客户至上,始终如一”的服务理念,持续在工作中传递温暖,服务中体现热情。”
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快照生成时间:2023-06-14 19:45:14
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