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江南时报讯 连日来,启东市公安局东海派出所综合服务大厅里人来人往,络绎不绝。面对激增的办证需求与部分群众的特殊困难,东海派出所坚持“服务窗口向前移,民生温度送进门”,在高效应对办证高峰的同时,主动将服务触角延伸至困难群众家中,开展上门办证服务,用实际行动书写了一份有速度、更有温度的“民生答卷”。
近日,随着首批有效期为20年的二代身份证陆续期满,加之节后返工、就学人员流动增加,东海派出所户籍窗口日均业务量激增,换证、补证群众络绎不绝。为确保群众“只跑一次、一次办好”,派出所迅速启动高峰期应急预案,及时增援服务人手,并在大厅安排专职导办员维持秩序、预审材料,确保高峰期间窗口服务“不打烊”、质量“不打折”。
在全力应对窗口压力的同时,东海派出所并未忘记那些因身体原因无法亲自到场的特殊群体。近日,户籍民警在社区走访中了解到,辖区内几名高龄老人及因病卧床的群众急需办理身份证,但因行动困难无法前往派出所。得知这一情况后,东海派出所立即启动“绿色通道”,户籍民辅警携带上门办证设备,接连前往3户群众家中开展上门办证服务。
“小窗口”服务“大民生”。从应对办证高峰的“加速度”到服务特殊群众的“有温度”,东海派出所始终将群众的急难愁盼放在心头。一次次上门的背影,一次次耐心地引导,不仅打通了服务群众的“最后一公里”,更在警民之间架起了一座连心桥。(袁沁青)
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快照生成时间:2026-03-11 20:45:04
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