专业与热情并存，她是链家之星总冠军

四川新闻网-首屏新闻成都7月24日讯 2024年7月17日，成都链家历时四个多月的“链家之星”评选终于落下帷幕。站在领奖台上，手握冠军奖杯的经纪人秦华，成为链家专业与热情的最佳代言人。敢闯敢拼的秦华，在入职链家之前就曾经尝试过多次创业，后来又经历了结婚生子。在孩子满1周岁后，拼搏的她不愿安于现状，决定重新出发。对销售行业情有独钟的她，在对比了好几家房产经纪公司后，最终选择了链家。

“链家有最专业的房产经纪人，我相信专业的力量，我也想当一名专业的房产经纪人。”入职链家后，秦华把自己当成刚毕业的学生，每天抱着一个笔记本不离手，遇到不懂的问题就一一请教师兄师姐。初入职时要求跑盘，她第一次发现自己熟悉的社区里有许多新鲜的事物。面对商圈经理安排的工作，她最喜欢做的就是房源维护。“同事们的分工各有不同，有的专注房源，有的专注客源，有的两者都做，我独爱房源维护。”秦华这样说道。

帮业主解决大大小小的问题，将自己维护的房源每一个细节都了解清楚，每天守着自己的“责任盘”，为前来带客户看房的同事精讲房源，看着自己的维护房一套一套地售出，秦华觉得特别有成就感。商圈经理告诉她：“服务最好的回馈就是信任，只有足够专业，足够用心，业主才会信任你。”

对于房源维护人来说，什么程度才算是“专业”呢？秦华为此更加努力地学习和积累，责任盘里每个小区的楼栋数、户型、朝向……这些都是基础。她甚至了解到每个户型在每个季节分别几点钟可以晒到太阳，这样才更细致。对于房源维护人来说，什么程度才算是“热情”呢？秦华每天都将头发梳理得一丝不乱，每天带着标志性的笑容，不论见了谁都先笑一笑，打个招呼搭句话。

伴随着这一份热忱和真心，秦华开始崭露头角，入职第二个月便签下了4单，情人节当天还在带客户看房，成交了一单新盘！专业度提升的同时，她也不断获得来自业主的激励，开始形成正循环。

去年11月，业主徐姐在链家挂房出售，秦华被分配成了房源维护人。最开始，徐姐对她并不信任，挂牌价格远高于小区成交价，看房客户非常少。为了帮助徐姐尽快售房，她多次面访，每一次都准备了充分的数据资料，给徐姐分析本小区在同板块内的优劣势，以及该房源在同小区内的优劣点等等。期间，徐姐问到的任何一个问题，秦华能迅速给出正确答案，后面每次面访前都预判了徐姐在意的点，在她提问之前率先一步提出并进行解答，公司优越的数据系统给了秦华强大的支撑，徐姐渐渐地对她产生了信任，接受了给她建议的挂牌价，秦华也不断加大对房源的推广，最终顺利成交。签约后，徐姐对秦华说道：“过去我只知道链家公司很大，但不知道链家的经纪人有这么专业，你对小区的了解、对我房子的了解比我自己都清楚几倍，真心佩服！”

一句话，让秦华倍感骄傲。无独有偶，出于对秦华的认可，有的业主驱车2小时专程为她送来锦旗，有的业主会专程给她带来家乡的特产，有的业主甚至和她成为无话不谈的好朋友，休假时常常相约一起逛街看电影。秦华的手机里存满了业主们发来的感谢信息和照片，每一条信息都让她感受到自己的努力没有白费。她常说：“客户业主的信任和认可是我最大的动力。”正是这种真诚和专业，让她在房产经纪人的道路上越走越远，越走越坚定。

2024年4月，成都链家同时推出星级维护人、链家之星两个项目，秦华被评选为五星维护人，同时在链家之星万人讲盘大赛中，斩获门店之星、大区之星、大部之星。总决赛在成都链家二季度的荣誉表彰大会上进行，现场及线上观众超万人。秦华和其他两位选手经过“黄金100秒”“热情接待free style”“私人定制”等多个环节的角逐，向大家展示自己最专业、热情的接待风采及讲盘能力。经过几轮激烈的角逐，秦华最终夺得冠军。

手握奖杯，秦华有些激动地说道：“初识链家之星项目，我想，得是多么优秀的人才能当选公司冠军呢？我终于做到了！通过这次比赛，我有幸认识了很多优秀的同事，也深感荣幸能与大家共同成长。链家之星的两个关键词是专业和热情，我想，专业热情的服务不仅能为客户带来愉快的交易体验，还能促进口碑传播，为我们带来更多潜在的客户。这次比赛不是终点，而是起点，让我们一起努力，做专业而热情的经纪人，共同赢得美好的未来！”

其实，秦华在链家并非一帆风顺，2018年，秦华的第一任商圈经理调任至贝壳平台，门店的人事变动给她也带来了一些影响，渐渐地步入自己的“低谷”。然而，正是最初那份对房产销售的热爱和执着，成为她坚持下去的动力。秦华没有选择放弃，而是决定迎难而上，突破自我。她开始更加努力地学习和积累经验，不断提升自己的专业能力和服务水平。她积极参加公司组织的各种培训和活动，虚心向同事请教，逐渐找回了自信和方向。

在这段艰难的时期，秦华还学会了如何更好地管理时间和压力，平衡工作与家庭的关系。她每天早起晚睡，利用一切可以利用的时间来提升自己。积极参与社区活动，建立起广泛的人脉网络，为自己的业务拓展打下了坚实的基础。

经过不懈的努力和坚持，秦华终于在2020年迎来了职业生涯的转机。她的业绩开始稳步上升，客户的满意度和信任度也不断提高。如今，秦华已经连续几年在大区业绩排名中名列前三，这次获得的链家之星总冠军，更是对她自信、坚韧的工作态度的褒奖。

秦华的故事告诉我们，尽管前路可能充满挑战，但只要心中有热爱，并且愿意坚持和努力，就一定能够找到属于自己的成功之路。她说：“链家是我的第一份工作，也会是最后一份工作，我在链家度过了非常美好的8年，我相信这样的8年还会有很多次，我为我的工作和职业骄傲！”（贝壳找房供图）