• 我的订阅
  • 社会

友邦保险拒赔3岁女童引风波!媒体:保险业不得将精算凌驾于医学之上

类别:社会 发布时间:2025-03-31 08:04:00 来源:缘之心

文|老宋

上海的张女士在女儿满月后为其在友邦人寿投保50万元重疾险,年保费4632元。今年2月,3岁的女儿因流感诱发暴发性心肌炎,不幸离世,从确诊到去世仅3小时。悲痛中的张女士向友邦人寿申请理赔。但友邦人寿以不符合严重心肌炎条款为由拒赔,按身故赔偿标准仅退还3年保费1.38万元。在舆论和律师介入后,迫于压力,友邦人寿最终赔付50万元并承诺“同类案件照此处理”。

人都去世了,不算严重,那怎样算严重?友邦人寿拒赔的依据是合同对“严重心肌炎”的定义:需满足心功能衰竭持续180天、左室射血分数低于30%、永久丧失体力活动能力等条件。然而,暴发性心肌炎以“急危重症”著称,48小时致死率超50%。友邦人寿拒赔看似“合规”,但条款用“慢性病模型”框定急性重症,如同要求溺水者必须挣扎半小时才算“符合溺水定义”。人都没了,病还没“达标”。患儿家庭悲剧引发公众对保险条款“冰冷性”的愤怒,叩问“人不可能按合同生病”的痛点。

而《保险法》对未成年人身故保额设限(10岁以下不超过20万元),本意是防范道德风险,避免儿童沦为“保险工具”,尤其是消除重男轻女家庭利用保单谋利的可能性。然而,保险公司将此异化为“低额理赔挡箭牌”。保险的保障性质已然变味。

人们买保险是为了风险来了有保障。但当前部分保险公司将精算模型凌驾于人性化服务之上,从风险共担沦为风险筛选。合同密密麻麻的免责条款本质上将风险转嫁给消费者。保险营销人员在推销保险时花言巧语,将保险的各项保障功能吹得天花乱坠,几乎是无所不保、无所不赔。可一旦发生理赔,保险公司就来个大变脸。“这也不赔、那也不赔。”“你没买保险前你是大爷,索赔时保险公司是大爷。”“不是病没达标,而是条款太精明。”网友的讽刺直击保险行业的信任裂痕,字字扎心。

值得一提的是,就在“拒赔门”出现的同时,事件当事方友邦人寿的母公司友邦保险于3月14日披露的2024年年报显示,公司首席执行官兼总裁的薪酬高达1373.11万美元,换算下来接近1亿元人民币。保险行业高管的高薪酬与普通投保人在索赔时所遭遇的艰难处境,形成了极具张力的强烈反差,公众难免产生被割裂的痛感。

在舆论发酵与律师介入后,友邦人寿最终改口赔付50万元,并承诺“同类案件照此处理”。这种“先拒后赔”的反复,暴露了保险公司对条款解释权的垄断性:拒赔时强调“合同至上”,妥协时又归咎“代理人操作失误”。而张女士的遭遇不是个例,差不多是行业“通病”。例如,陕西渭南一婴儿患“脊髓性肌萎缩症”(SMA),新华保险以“疾病名称不符”及“遗传性疾病”为由拒赔,法院判定疾病名称差异不影响实质且遗传性疾病条款未明确说明,判决赔付25万元。湖南岳阳叶天为女儿投保人保寿险重疾险,女儿确诊合同列明重疾“肝豆状核变性”,却因“未出现合同限定的5项严重症状”被拒赔,法院认定条款限缩责任且未明确提示,判决赔付30万元。

或许,保险业需要一场刮骨疗毒。监管部门不能再放任保险公司自说自话,亟须建立医学专家参与的条款动态调整机制。对于重疾定义模糊引发的纠纷,可引入第三方医疗委员会进行仲裁。同时,保险公司需重新审视服务伦理,销售时用“确诊即赔”吸引客户,理赔时就不能将“条款解释权”当作免责盾牌。保险行业的真正价值,不在于精算模型有多完美,而在于从风险分担、公平与人文关怀等角度出发找到平衡,当风险降临的那一刻,让投保人感受到保障的温度。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-03-31 11:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

一周合辑 | 中国太平换帅 险司偿付能力监管规则过渡期延长
...公司原过渡期最后一年享受的政策。监管关于海南银行业保险业全力支持海南自贸港封关运作的指导意见12月19日,海南金融监管局印发了《关于海南银行业保险业全力支持海南自贸港封关运作
2024-12-23 17:25:00
透过友邦保险2023年报,重回往日荣光还需多久?|每财保
...又身处在充满动荡不安的资本市场中匍匐前行,2023年的保险业看似海面一波平静,但实则蕴藏海底的巨浪在暗流涌动。那些头部上市保险公司,过去一年表现怎么样了?3月中旬开始,正值各
2024-03-19 16:08:00
低迷过后,香港保险还“香”吗?
...及澳门首席执行官冯伟昌近日表示,两地通关必会为香港保险业提供增长动力,访港旅客必有理想升势,公司早已为通关做好部署,包括于关口设广告、部署新聘5000名财务策划顾问,以抓紧复
2023-02-12 23:00:00
友邦人寿以客户驱动“新五年”跨越式发展
...‘信心、客户、创新、本质’是四大关键词。我们对中国保险业的发展充满信心,并将以‘客户驱动’贯穿友邦人寿‘新五年’的高质量发展。我们要把‘创新’提到前所未有的重要位置,创新是第
2023-09-12 21:32:00
换帅与业绩之变 汇丰人寿董事长转战银行,银保乏力下继任者能否延续盈利?
...截至2024年底,公司实现净利润1.95亿元,成功扭亏为盈。保险业务收入更是突破百亿大关,累计达130.89亿元,同比增长79%
2025-02-11 16:11:00
何永豪获批担任友邦人寿总精算师
...监管总局发布行政许可信息,何永豪获批担任友邦人寿总精算师。公开信息显示,何永豪,1976年生,历任友邦保险上海分公司中国区精算部高级经理、产品定价团队负责人、中国区产品及价值
2024-04-18 15:35:00
一周合辑 | 余宏接棒友邦人寿CEO,平安回应996奋斗险
...1’,资金规模要到50万及以上。”动态金融监管总局召开保险业高质量发展座谈会听取有关意见建议11月26日消息,金融监管总局党委书记、局长李云泽主持召开保险业高质量发展座谈会,
2024-12-02 11:45:00
3%利率时代将终结,部分险企调降产品预定利率
...顶的“达摩克利斯之剑”。2024年一季度数据显示了当前保险业正面临的利差损压力:据数据统计,今年一季度,76家人身险公司的保险业务收入达到1.35万亿元左右,同比增长6.35
2024-06-24 11:54:00
保险业巨头友邦人寿被点名,存在偿付能力数据不真实问题
...友邦人寿却选择斥资50亿元拿下上海北外滩项目,代表了保险业巨头友邦保险在中国内地的一次进击。01此前曾多次“被点名”偿付能力监管是保险公司审慎监管的重要内容,偿付能力数据不真
2023-01-13 23:56:00
更多关于社会的资讯:
【天眼问政】小区业委会换届选举陷僵局 公共收益不透明引业主担忧
近日,“天眼问政”栏目接到毕节市七星关区博泰仕府领地小区住户反映,该小区业委会换届选举工作陷入停滞,小区目前处于无业委会监督
2025-09-07 14:01:00
菏泽市三院八一路院区儿科门诊9月8日开诊
大众网记者 王文文 菏泽报道9月7日,大众网记者从菏泽市第三人民医院采访获悉,为更好地满足广大市民对儿科医疗服务的需求
2025-09-07 13:17:00
“氧吧”阿哈湖
“这个公园就像一个天然氧吧,让人心旷神怡。”9月5日,广东游客杨莉在贵阳阿哈湖国家湿地公园游玩时不禁感叹。贵阳阿哈湖国家湿地公园于2012年9月开园
2025-09-07 12:28:00
“中国好人”网购电动车落陷阱后续,民警帮忙追回损失,他送锦旗表示感谢
大皖新闻讯 9月1日,大皖新闻关注了“中国好人”姚延顺网购电动四轮车支付定金后被卖家拉黑的遭遇。9月2日至3日,肥东县公安局撮镇派出所民警赶赴山东济宁
2025-09-07 12:28:00
“我们逮住了一个小偷!”凌晨,淄博小伙帮助民警抓获逃犯
8月25日凌晨3时许,一阵急促的报警铃声在周村公安分局110值班室响起,当值班人员接通电话后,一阵断断续续且着急的声音传来
2025-09-07 12:17:00
沂蒙骏马扬新鬃!杨维庆会长当选中国马会汗血马分会常务副会长
大众网记者 宋晓豪 张晨曦 临沂报道近日在黑龙江省大庆市召开的中国马会汗血马分会全体会议上,山东省马术运动协会常务副会长
2025-09-07 08:55:00
为何选择在湖里区营商兴业?企业家这样说
如今的湖里,已经成为投资兴业、近悦远来的发展热土。图为五缘湾一带生机勃勃。厦门网讯(文/厦门日报全媒体记者 庄筱婧 陆晓凤 图/厦门日报全媒体记者 林铭鸿)“金钥匙”熠熠生辉
2025-09-07 08:49:00
150名教师入围2025年烟台市师德榜样名单
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李楠楠日前,烟台市教育局发布2025年烟台市师德榜样入围名单公示。经学校推荐、区市评选、市级审查,最终确定150名烟台市师德榜样人选,具体如下:
2025-09-07 08:22:00
提高案款账户识别度 加强执行案款管理我省全国首创“12368”标识执行案款统一编码账户河北日报讯(记者桑珊)不久前,平山县人民法院向该县居民尹先生发出一份执行通知书
2025-09-07 07:43:00
重磅!妇科微创专家王延国加入青岛莲池妇婴医院
近日,青岛莲池妇婴医院迎来重磅好消息——国内妇科微创领域知名专家、主任医师王延国正式加入,担任医院妇科技术院长,长期全职坐诊
2025-09-06 08:22:00
“院士天团”领衔“国家队”亮相!东亚海洋博览会剧透来了!
齐鲁晚报·齐鲁壹点 杨雪9月7日至9日,2025东亚海洋博览会将在青岛世界博览城国际展览中心举办。5万㎡超大展区、450+企业机构
2025-09-06 08:23:00
话鲁医|姜美全:从医21年近万台手术,“在路上”是最好的状态
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张荐博 通讯员 勾翠华如若用两个词来形容自己,那会是什么?“坚韧,亲和。”这是北大医疗鲁中医院【北大医疗鲁中医学中心(总院)鲁中院区】普外科二病区主任姜美全的答案
2025-09-06 08:23:00
滨城区市立医院提醒您:请查收你的专属健康福利!
齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵旭 通讯员 赵娜 体检一小步,健康一大步!健康体检,让生活更美好!专业体检,关爱全家!健康无价,体检先行
2025-09-06 08:24:00
河北加速构建全国领先算力产业生态已形成廊坊、张家口“双核心”算力集聚区,构建起以张家口数据中心集群为核心的环京智能算力集聚区河北日报讯(记者冯阳)近日发布的《2025综合算力指数》显示
2025-09-06 08:25:00
错峰出游正当时 9月旅游产品价格普遍回落
■9月旅游产品价格普遍回落■厦门一些热门景点客流不减市民谢智萍是一名书法老师,忙碌了一个暑假后,她在9月错峰开始了新疆自驾之旅
2025-09-06 08:36:00