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本文转自:人民日报客户端
“杨警官,听说289栋一楼老方家,好像因为楼上老房家暖气管爆裂渗水的赔偿问题,两家今天吵了一架!”接到陈大妈的电话后,民警小杨立即记录,并上门了解情况,耐心调解,让矛盾顺利得以化解。
鞍山市公安局立山公安分局围绕矛盾纠纷排查化解,探索建立预警排查机制、警调联动机制、结对强警机制、实绩晾晒机制,努力实现线索收集在“一张网”、矛盾化解在“一张桌”、帮扶调解在“一条链”、监督考核在“一块板”,将矛盾化解在萌芽,保障社会大局和谐稳定。
预警排查机制,以社区民警为轴,组织、联合、发动社区网格员、老党员、志愿者,构建矛盾纠纷线索“排查网”,将防控触角有效延伸,结合“登门行动”,逐人、逐户开展走访排查,及时分类梳理矛盾纠纷,逐一登记建账,提前介入、对症施策,及时将矛盾化解在萌芽。年初以来,立山公安采取提起介入的方式,已化解矛盾纠纷1734起,“源头”化解率95.7%。
今年9月份,张阿姨和康阿姨因“装修工具和装修垃圾”问题引发纠纷、争执不下,便来到曙光派出所苗圃社区调解室,与二位阿姨同坐一桌的还有社区书记、社区民警,以及二位阿姨的老熟人、老邻居和社区的老党员。调解会上,民警开展普法宣传,社区书记和老党员摆事实讲道理提方案,让两家的矛盾便有效化解。
立山公安建立“3+X+N”矛盾调处机制,由社区干部、社区民警和兼职律师3名同志,邀请老党员、老熟人、老邻居,或者物业负责人、事件了解人等相关人员,围桌而谈,多方调节、多元化解,确保矛盾纠纷不升级。年初以来,立山公安通过该机制化解矛盾纠纷78起,实现“小事不出社区,大事不出街道”。
同时,年初以来,立山公安建立“警师制”锻炼培养模式,老中青三代民警结对子、认师徒,手把手教导,面对面传授,既要教思路方法,更要将矛盾主体和问题症结详实传达,实现矛排化解老中青“一条链”,矛盾纠纷化解不落地、不缺位。同时,依托全警“实战大练兵”活动,对全局87名社区民警和167名社区辅警开展2个轮次“在岗培训”,全面提升能力素质,不断提高矛盾纠纷线索的发现能力和复杂矛盾纠纷的化解能力。
此外,立山公安还建立工作实绩“晾晒榜”,围绕社区民警矛盾纠纷排查是否细致、化解是否彻底、回访是否到位等情况,按月度、季度、年度进行工作成绩考评晾晒,以此营造比学赶超的浓厚氛围,促使矛盾纠纷排查化解工作落细落实。
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快照生成时间:2023-10-22 15:45:03
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