工行贵阳分行多维发力开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

多彩贵州网讯(通讯员 许竞丹)春意盎然之际，一年一度的“3·15”国际消费者权益日如约而至。工行贵阳分行辖内各分支机构积极行动，将金融安全的“防护网”主动铺展至企业、社区、商圈乃至旅途之中。围绕“清朗金融网络·守护安心消费”主题，一场场形式新颖、内容充实、富有温度的宣教活动正如火如荼地开展，用实际行动守护着消费者的“钱袋子”，传递着金融服务的责任与温度。

聚焦重点人群，精准滴灌金融知识。工行贵阳分行辖内分支机构深入洞察不同群体的金融需求与风险点，精心策划了各具特色的宣教活动。

工行工作人员面向户外劳动者快递小哥开展“3·15”金融消费者权益保护宣传

在贵安新区，贵阳贵安分行走进贵安管委会市民中心、代发工资企业等人员密集区域，围绕监管部门强调的“三适当”重要原则(产品适当、渠道适当、客户适当)，结合生动案例，深入浅出地讲解如何科学配置资产、理性选择金融产品。该行工作人员耐心协助现场客户激活“账户安全锁”功能，为资金安全增添一道智能屏障。更引人注目的是，该行创新推出的“反诈周边”——印有“捂紧钱袋子”“陌生链接不点击”等醒目口号的定制口罩、环保手提袋、矿泉水，巧妙融入日常生活。“这些实用的小物件时刻提醒着我们，防诈意识一刻不能放松。”一位领取了反诈口罩的市民如是说。点滴渗透间，金融安全的种子悄然播撒。

在繁华的金阳商圈，碧海商业广场人流如织。贵阳金阳支行精准锁定都市主力消费人群，在此设立了大型集中宣传点。红底白字的宣传横幅格外醒目，咨询台前围满了市民和商户。该行员工化身“金融卫士”，穿梭其间，针对高频风险点进行重点宣导：银行卡如何安全使用?移动支付有哪些陷阱?“冒充客服退款”“虚假购物”等商圈常见诈骗手法如何识别?工作人员不仅讲解要点，更反复强调：“密码和验证码就是钱袋子的钥匙，绝不能轻易交给他人!”现场互动氛围热烈，市民们对“扫码领礼品”“0元购”、预付消费商家“跑路”、“霸王条款”、诱导过度分期等消费陷阱表现出浓厚关切。该行工作人员通过真实案例剖析和情景模拟，引导大家擦亮双眼，牢记“理性判断、留存证据、依法维权”十二字口诀，在享受便捷消费的同时筑起坚固的“防火墙”。

工行工作人员面向户外劳动者环卫工人开展“3·15”金融消费者权益保护宣传

在云岩区中华北路附近，贵阳中华路支行的服务则充满了“双向奔赴”的温情。他们创新地采用“请进来”与“走出去”相结合的模式，让金融知识流动起来。“走出去”方面，该行将“金融知识课堂”搬上了飞驰的列车。该行工作人员佩戴统一标识，在人头攒动的车厢中化身移动“宣讲员”，利用旅客通勤时间，通过轻松有趣的“快问快答”方式，普及反洗钱、反假币、识别电信诈骗等实用知识，枯燥的旅途瞬间变成了金融知识小课堂。同时，该行心系未来，走进云岩区扶风社区“益童乐园”，为孩子们带去了别开生面的“小小银行家”趣味课堂，通过游戏互动、角色扮演，在欢声笑语中帮助孩子们理解金钱的价值，树立起量入为出的正确消费观。另一方面，该行敞开大门“请进来”，特别邀请辛勤工作的环卫工人做客“工行驿站”。在精心布置的营业厅内，一场名为“暖‘新’守护·金融同行”的专场活动温馨上演。该行工作人员用通俗易懂的语言，为他们讲解防范金融诈骗、安全使用养老金等知识，并耐心解答疑问，用金融的温度致敬“城市美容师”的辛劳。

工行工作人员在花溪公园搭建临时宣传阵地，为过往游玩的市民开展“3·15”金融消费者权益保护宣传

在风光旖旎的花溪公园，晨练和休憩的老年人络绎不绝。贵阳花溪支行将宣教课堂搬到了这片绿意盎然之中。针对老年群体信息获取相对滞后、风险防范意识薄弱的特点，该行工作人员深入老人当中，像拉家常一样，耐心讲解着“保健品骗局”“高息理财陷阱”、非法集资的危害以及如何安全使用智能手机进行支付等知识；结合近期真实案例，用简单明了的语言剖析诈骗套路，提醒老人们“天上不会掉馅饼”“遇事多和家人商量”。亲切的交谈、实用的知识，如同春风化雨，有效提升了老年朋友的金融风险“免疫力”，守护他们安享晚年的“养老钱”。

从企业社区到飞驰列车，从繁华商圈到静谧公园，工行贵阳分行的脚步不曾停歇。这一系列覆盖广泛、深入人心的宣教活动，不仅是一次知识的普及，更是一份沉甸甸的承诺与实践。贵阳分行始终坚持以人民为中心的发展思想，将消费者权益保护融入日常服务的血脉，用责任织密金融安全防护网，用专业守护百姓安心消费，为建设更加清朗、诚信、安全的区域金融消费环境贡献着坚实力量。守护金融安全，护航美好生活，工行贵阳分行一直在路上。

一审：李晓芳

二审：李懿

三审：雷晓明