有回音|网友建议设立“旅游咨询台” 长沙文旅局：安排！

本文转自：人民网-湖南频道

人民网记者 向宇

“网红长沙”，近年来吸引了大量游客前来旅游“打卡”。

网友留言截图。

近日，一名网友在人民网“领导留言板”向长沙市委书记吴桂英反映：“有些自发首次前往长沙旅游的老年人，因不会使用智能手机，无法查询长沙的旅游景点和相关攻略，最终只能无奈返程。”

该网友建议，在五一广场地铁站、橘子洲地铁站、长沙南站候车厅、长沙黄花机场候机厅和地铁站等旅客人流密集的公共场所，各自设立一个小型的“长沙旅游咨询台”。

同时，“长沙旅游咨询台”负责联络对接长沙图书发行单位和发售渠道，负责长沙旅游地图类、攻略类图书的上市销售。这样一来，既方便了自发前来旅游的老年人群体和青年群体，也对长沙加快建设“青年发展型城市”产生积极影响。

官方回复截图。

收到留言后，长沙市文化旅游广电局及时作出回应。

近年来，长沙市文化旅游广电局联动相关行业协会，在黄花机场专门设立了“长沙文旅驿站”，旨在补充线下文旅咨询服务，展示长沙文旅形象。

同时，积极引导长沙世界之窗、海底世界、新华联铜官窑古镇、园林生态园、生态动物园等重点旅游景区在地铁站、高铁站、机场通道等区域进行宣传，精心策划文旅活动，持续升级文旅业态，不断丰富产品供给，积极营造“老年友好型社会”和“青年发展型城市”的良好氛围，助力长沙加快建设国际旅游中心城市和世界知名旅游目的地。

当前，结合全市文化旅游发展需求和旅游景区实际情况，长沙市文化旅游广电局表示，将把网友提出的建议纳入2024年长沙文化旅游宣传推广重点考虑事项，以地铁站、文旅专机、“四站一场”等为重点，宣传长沙重点旅游景区和精品旅游线路，不断提升“快乐长沙 韵味星城”的影响力和美誉度。

长沙市文化旅游广电局公共服务处处长江悠悠向记者介绍，2021年至2025年，该局计划打造100个文旅驿站，已经在全市范围内建成了60个，截至今年底将完成80个。

文旅驿站内，均设置了咨询台，公众可免费查询信息，同时设置了文旅信息资料展示台（架），摆放旅游指南、自助游攻略、景点介绍、精品旅游线路等旅游信息资料。

位于长沙火车南站的旅游咨询集散中心。人民网记者 向宇摄

同时，记者在长沙火车南站看到，地铁2号口出来直行100米左右，就有一个“旅游咨询集散中心”，这是2012年长沙依托湖南龙骧旅游咨询集散有限公司设立的旅游咨询服务平台，具备交通信息介绍、景点咨询、精品线路推荐功能，还有特色特产介绍、旅游交通套票和票务代理等服务。

来长旅客正在咨询旅游线路。人民网记者 向宇摄

“来咨询的旅客大多数是自由行，且以短途旅行为主。”湖南龙骧旅游咨询集散有限公司经理朱婷告诉记者，暑假期间旅游咨询客流量明显增加，最高每天能达到2000余人次。目前公司已在黎托高速汽车站、长沙汽车东站、汽车西站、汽车南站、汽车北站等均设有咨询点。

旅游咨询台。人民网记者 向宇摄