创新“五邻工作法” 共建和谐社区

本文转自：三亚日报

月川社区

创新“五邻工作法” 共建和谐社区

本报记者 陈超全

“我有一个问题想咨询……”“我觉得这样做会更好……”在吉阳区月川社区，业主代表、楼栋长、商铺代表……居民们你一言我一语，就物业费收取、垃圾处理、卫生清洁、治安管理等问题“面对面”深入交流，相关部门负责人现场答疑解惑，协商解决社区治理“疑难杂症”，共同探索社区治理之“道”。这一幕，发生在月川社区友邻议事厅座谈会上。

今年以来，吉阳区委探索构建“一体两翼 四轮驱动”大党建格局体系，创新性打造“友邻聚力一家亲、社区治理一条心”党建品牌，以月川社区为试点，推行城市基层治理“党建引邻、共建聚邻、服务暖邻、网格协邻、智慧助邻”——“五邻工作法”，把群众需要的服务作为“主打产品”，使月川社区特色服务成为基层党建的一张“新名片”。

围绕“五邻工作法”，月川社区因地制宜，在安置区内打造“友邻议事厅”“幸福舞台”等群众交流平台，由社区“两委”带动群众主动参与议事，汇聚民心、民意、民智，通过党建联席会议、党建联盟成员单位议事日等方式，发动党建联盟共建单位力量，群策群力，努力实现社区事、社区办，即时听、即时办，打造和谐幸福社区。

日前，月川安置区多家餐饮门店存在排烟不当问题，给安置区居民生活带来极大困扰。为此，月川社区“两委”负责人牵头举办友邻议事厅座谈会，组织商家、业主代表座谈协商，与环保、住建等部门沟通协调，最终敲定餐饮门店排烟不当问题解决方案，给居民吃了颗“定心丸”。

“周边商铺污染问题解决了，我们不用再生活在‘乌烟瘴气’的环境中，居住条件得到了极大改善。”月川社区居民孙志勇说，自从有了友邻议事厅，心里话不用藏着掖着，遇到问题可以公开反映，很快就能收到满意答复，拉近了干群间的距离。

立足“五邻工作法”，月川社区以“人”为核心，探索智慧治理道路，持续增进民生福祉，提升基层治理效能。今年1月，月川社区加强党的基层组织建设，设立了物业公司党支部，打造“红色物业”；创新“党员楼栋长”“楼栋管家”基层治理服务机制，设立9个党小组、19个党员楼栋长、8个管家、38名网格员，进一步提升社区治理精细化水平，让“五位一体”物业服务管理机制落地生根。

此外，月川社区以“吉阳网格通 APP”为载体，推行“社区共管平台”应用，实行“网格化+信息化”治理，由网格员采集人口信息、房屋地址等基本信息，将民生问题、矛盾纠纷建档并及时流转职能部门处置，让大数据成为网格员的助手、社区的“智慧管家”。

去年以来，月川社区党支部共解决物业楼栋矛盾56次，小区问题32个，将矛盾纠纷化解在“家门口”，居民获得感、幸福感、安全感显著增强。