张麟：多方联动解决商户烦心事，激发街区活力

本文转自：人民网-上海频道

我在街区当书记

张麟：多方联动解决商户烦心事，激发街区活力

人民网记者葛俊俊

“我的第一次走访工作还是比较顺畅的，是和我们支委班子成员一起走访，他们带着我熟悉街区，向我介绍店铺、街区相关情况。”张麟回忆道。

2024年7月，张麟当选石门二路街道南京西路第二街区党支部书记。上任后，他参加了由静安区委组织部推出的“365成长计划”，进一步加强了党性学习，了解了岗位的具体工作，提升了履职能力。

张麟（左二）走访卷读studio，了解店铺经营业态

“我们街区主要是比较小的店铺，像烟杂店、咖啡馆等大概有60家。”“生意人”张麟更了解生意人，他以解决商户的烦心事为抓手，切实处理各种难题，甚至将问题前置，通过事先预防，防止矛盾发生。

例如，不少店主刚来上海，在装修店铺时未提前申请装修备案，这将面临着处罚的风险。“当我们知道店铺要装修，一定会提前走访，做好宣传引导工作。”张麟表示，街区党支部会同城管、城运、市场监管、环保等部门共同提供政策指导，厘清商铺注册装修流程、清运手续、店招店铺规范、消防设施的标准等，让装修流程更清晰，从而拉近大家的距离。此外，街区常常会召开分享会，主题包括食品安全、错峰停车、商户引流、政策宣讲等内容，通过互相分享借鉴工作经验，拓展提升履职能力。

张麟（右一）走访小鸥汽车，了解店铺员工情况

“我希望在工作中，能发挥好街区书记的示范引领作用，打造良好的街区生态。”街区党支部每周共同走访街区，向沿街商铺介绍街区党支部，与店主店员建立更紧密的沟通联系；每月碰头两次，参与网格党建联席会议，制定党支部工作计划。同时，根据问题的难易程度，建立了立体的建议收集网络，按照预警的紧急程度进行区分，形成红橙黄蓝绿五级需求预警图。“红色的需要紧急处理，黄色需要持续跟进，绿色的是已解决的，可以形成案例进行分享。”

张麟清楚记得，有一家沿街商铺的空调外机在商铺与居民区的连接处，有居民因噪音问题投诉到居民区。“居民区就把上述问题反应给我们党支部，我和担任副书记的城管老师上门与商铺店长进行沟通。”巧合的是，商铺店长也是街区党支部成员，都是“熟人”，大家坐下来，商讨如何合法合规解决问题。同时又是邻里，讲述了具体的情况，动之以情晓之以理。张麟说，联席会议开完后，就第一时间解决了问题，在适当的位置进行了移机。“反馈很好，问题解决的比较及时。”

“当书记之前，不知道书记的责任是什么。担任书记后，觉得这个工作很有意义，不仅拓展了街区‘朋友圈’，了解了很多具体的事情，处理问题的方法也成熟很多。作为一名党员，践行初心使命更加坚定。”张麟说，街区治理的真正难点是大家互相不理解，大家不理解你的工作为什么要这样，没有办法沟通。“其实可以简单一点，用心对待、用心感受、用心服务。”

街区党支部走访大田路加油站

张麟分享了一个例子：大田路加油站反映隔壁小区树木太密，落叶掉落到加油站顶棚，造成堵塞引起顶棚积水漏水，存在安全隐患。“这个问题涉及到居民区、城运、加油站等多方。加油站站长看到我们就一顿吐苦水，说由于问题一直拖着难以解决，加油站每年要花高额的费用去联系高空作业的人员进行清理。”张麟抓紧联系新德居民区、小区物业以及城运进行了沟通，后续将对树叶进行清理，以及增加修剪树木频率。

“居民区很多问题是没有办法和商铺直接反应的，我们相当于起到了桥梁的作用，去解决这个问题。强强联手后，问题往往能迎刃而解。”张麟坦言：“街区工作，需要登高望远，更需要脚沾泥土。”

街区党支部书记与沿街商铺、下沉青年党员讨论街区活动方案

“我们多和其他部门联动，让商户了解我们每周要做哪些事情。或者互相发一些引流的优惠券，让街区楼宇形成联动，带动客流量。我还在想，上海有比较有名Citywalk，我们街区能不能加入，路线经过街区或者以打卡咖啡店的形式，激发、带动街区活力。”

张麟的工作积极性和党员模范带头作用，带动了不少商铺的店主，他们纷纷咨询“我能入党吗？”

“他们对党员的身份有着崇高的敬意。之前他们没有途径，也不知道怎么入党，现在有了街区党支部，他们有了方向和依靠。我和他们说，我们是上级党支部，欢迎你们积极向党组织靠拢。”张麟认真组织了宣讲，内容包括能不能入党和怎么提交入党申请书。

街区党支部与静安区机关管理中心二支部、东王居民区党总支结对共建

截至目前，街区党支部已经收到了8份入党申请。其中，年龄最大的申请人是50多岁的商户老板。

张麟说，接下来，他想继续优化党支部的组织架构，增强队伍的履职能力，落实常态化的走访摸排机制，提升党支部自转功能，再结合和街区单位的共建力量，真正当好新兴领域的贴“新”人。（静安区石门二路街道南京西路第二街区党支部供图）