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提供精准服务应对学生返校高峰
本文转自：人民铁道报
武汉局集团公司
提供精准服务应对学生返校高峰
本报武汉2月13日电 （彭琦 周凯 朱梦然）连日来，各大院校陆续迎来新学期开学，大量学生旅客乘坐火车返校。中国铁路武汉局集团有限公司管内各站多措并举提供精准服务，确保学生旅客顺利返校。
针对部分学生旅客需要在汉口、武汉等站乘车前往广州、上海、北京等地的实际，武汉局集团公司管内相关各站安排人员在站内关键场所做好引导，方便旅客中转换乘。襄阳东、宜昌东等站提前掌握学生旅客较多的车次，设置便捷出站路线。汉口站提前掌握学生旅客到达数量，采取加开进出站专用通道、安排专人引导、设置售票专窗、增加人工核验通道等措施，确保旅客出行顺畅。武汉站与公交部门加强协调，在出站口开辟专用候车区，引导学生旅客便捷登乘高校直通公交车，实现“一站式”返校，最大限度地为学生旅客提供便利。
“我们在站台、出站口等关键处所加派‘春运支援队’、党团员突击队等工作人员，引导学生旅客有序排队、快速出站；在进站口设置人工检票通道，及时处理学生刷证进站时遇到的各类问题，确保旅客旅途顺畅。”襄阳站客运科科长赵波介绍。同时，该站还对管内郑渝高铁沿线各站的学生票人工售票窗口、实名制验证口、检票口的核验设备进行了升级，方便学生旅客购票、退票、核验证件。
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快照生成时间：2023-02-14 08:45:10
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