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优化为老服务 打造爱心窗口
本文转自：青海法治报
户政大厅
优化为老服务 打造爱心窗口
海西讯（通讯员 苏迎春）为弘扬孝亲敬老传统美德，落实户政便民措施，近期，海西蒙古族藏族自治州乌兰县公安局户政大厅多举措优化便民措施，让老年人办事省心更暖心。
完善硬件设施。设置“老年服务专窗”，为老年人办理业务开通绿色通道，安排专人陪同完成整个办理流程，在窗口设置放大镜、紧急医疗救护箱等物品，让老年人办事更加方便、顺畅，提供优质服务。
优化服务举措。提供现场咨询、资料预审、办证引导、免费复印等服务，解决了“来回跑”“久等待”等问题。面对部分老年人因不会使用网络支付的不便，提供现金支付、零钱兑换等服务。针对行动不便的老年人及困难群体，提供提前预约、上门服务。针对居住在偏远地区和行动不便的老年人，开通亲属代办服务，切实增强群众幸福感。
关爱点滴做起。面对腿脚不便，前来办证的群众，户籍民警放下手头工作，使用大厅便民轮椅，将老年人推至人像采集室。人像采集中，民警帮助老年人调整坐姿、多角拍摄，直至通过审核的照片，帮助老年人提交身份证补办申请。今后，乌兰县公安局将继续优化便民措施，全心全意把关乎群众的实事办好。
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快照生成时间：2024-03-22 05:45:02
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