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工商银行威海分行开展消保培训,不断提升消保业务能力

类别:国内 发布时间:2024-07-31 15:45:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

为持续提升消保工作水平,深入掌握监管部门消保规章制度,根据年度培训计划,近日,工商银行威海分行组织开展消保专业培训,进一步提升消保条线从业人员消保知识水平和风险防范处置能力。

认真组织筹备,业务培训全覆盖。该行此次培训采用现场+视频方式进行,县域支行网点在分会场参训,城区及消保委员会成员部室在市分行主会场参训。培训人员涵盖分行消保委员会职能部门专职、兼职人员、支行管理层人员、基层营业网点经办人员和新入行员工,做到消保条线全覆盖培训。

强化制度规范,增强培训针对性。该行结合实际,根据不同岗位对国家金融监督管理局、银行业协会、总省行等涉及金融消保相关制度要求、规范性文件进行分类学习,重点对《消费者权益保护法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规及监管制度加强学习,努力增强消费者权益保护意识,切实保障金融消费者合法权益,增强培训有效性。

促进学以致用,提高培训实用性。该行注重提升培训内容的实用性,培训中结合重点专业典型消保案例,通过案例剖析、重点条款解读等,对投诉统计分类行业标准、机构监管评价等维度,将培训内容与实际工作相融合,提高培训实用性,切实提高本行消保工作水平。

齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 连宁燕 通讯员 孙康楠

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快照生成时间:2024-07-31 18:45:01

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