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农行济南双山支行：一杯凉茶解急忧，农行服务显温情
类别：财经 发布时间：2025-06-29 19:50:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
盛夏午后，烈日炙烤着大地，农行济南双山支行营业大厅内，空调送来阵阵清凉。一位神色焦急的中年客户满头大汗地冲了进来，额头的汗珠顺着脸颊滚落，衬衫后背早已被汗水浸透。
正在巡视的大堂经理小宋见状，立即快步迎上前：“先生，您先别着急！快到这边休息一下！”她引导客户到阴凉处坐下，随即从“农情暖域”便民区端来一杯凉茶：“天气太热了，先喝杯凉茶降降温，慢慢说！”客户一口气喝下半杯凉茶，情绪逐渐平复，这才道出缘由——他急需汇款支付一笔紧急货款，但手机银行操作失败，担心耽误生意，心急如焚。
小宋一边安抚客户，一边联系柜台开通绿色通道。柜员小蒋迅速核对信息，耐心指导客户完成转账流程。等待期间，小宋不时为客户续上凉茶，并递上纸巾擦汗。当转账成功的提示音响起，客户长舒一口气，充满感激地对小宋说：“太感谢你们了！这杯凉茶不光解暑，更解了我的燃眉之急！”
一杯杯凉茶，一句句宽慰，不仅驱散了酷暑的燥热，更让客户感受到金融服务的贴心温度。农行济南双山支行始终以客户需求为出发点，用点滴行动诠释“客户至上”的承诺，让每一次服务都成为传递温暖的桥梁。
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快照生成时间：2025-06-30 05:45:02
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